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RECRUITMENT 募集要項

RECRUITMENT 募集要項

【広島県】カスタマーサービス ~導入後支援業務~ <DX化システム/東証プライム上場>|ミロク情報サービスの求人

会社名 ミロク情報サービス
業界 IT・ソフトウェア全般
雇用形態 正社員
推定年収 400~600万円
想定年収コメント ※年齢・経験を考慮します。 昇給/賞与あり
予定勤務地 広島県 広島市中区鉄砲町10-12 広島鉄砲町ビルディング9F
最寄り駅 胡町駅
バス・徒歩 徒歩2分
仕事の内容 当社のカスタマーサービス職として、同社サービスの満足度向上および新サービスの提案をお任せいたします。継続的にサービスをご利用いただくため、新たなサービスを導入していただくためなど継続的な安定した経営をしていくにあたり非常に重要なポジションでございます。
お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。適性に応じて配属先を決定します。(勤務地は同じです。)

【業務詳細について】
顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
■サーバ・PC・プリンタなどのメンテナンス業務
■リモート、電話、メール等によるアフターサポート
■追加、拡張提案などの販売促進活動

【求人担当者おすすめPOINT】
成約後のお客様の支援となりますので、新規での接客はなく、顧客と長期的な関係を構築し、継続的な利用やお客様の紹介などをいただけるよう丁寧に対応することが求められるお仕事です。それに加え、DX化が進む世の中で重宝されるシステム導入の経験は、自身の市場価値を上げることが出来ます。
必要な経験・能力等 【必須スキル】
■社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験(職種不問)
■基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)

【歓迎スキル】
■ITに関する知識をお持ちの方
■資格保有者(簿記・ITパスポートなど)
■経理、総務部にて、システム導入関連のやりとりや担当経験のある方
募集職種 法人営業
就業時間 9時0分~17時30分
年間休日日数 124日
休日休暇 完全週休2日制(土日祝)有給休暇(入社日付与) 夏季休暇 慶事休暇 特別休暇 産前・産後休暇 リフレッシュ休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇 看護休暇 など
備考 財務・会計を軸としたERPシステムなど業務効率化や付加価値を高める中堅・中小企業向けサービスから、小規模事業者向けクラウドサービス、会計事務所の経営を最適化する基幹業務システムなど、事業規模や業態などに合わせた製品を提供しています。

■税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売
■汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供
■経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供

※ERPシステムとは・・・※
ERP(Enterprise Resources Planning )システム:企業経営の基本となる資源要素(ヒト・モノ・カネ・情報)を適切に分配し有効活用するための一元管理システム【設立より40年以上の歴史を誇る「財務と経営システム」のパイオニア企業】
税理士・公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売を行っています。現在では全国に8,400の会計事務所と17,000の企業という、幅広いお客様との取引に繋がっています。この「会計事務所と企業」という二つの市場とともに成長を続け、100年企業を目指しています。

<これからのミロク情報サービスは・・>
既存事業であり、業界内でもトップクラスシェアの会計事務所を中心としたシステム提案事業をクライド化・ストック型のビジネスモデルへの移行、新規事業として経営管理以外のDXサービス(Hirameki7やグループ会社を含め中小企業向けの事業継承サービスや経営コンサルなどもスタート。
クライアントの発展に携わる事業を幅広く展開し、シナジーを産みながら企業成長を進めております。■働きやすい環境:月の残業時間22.8時間(週に一回のノー残業デーとあわせて、夜20時以降の残業の制限など、残業抑制の取り組みを実施)/平均有給取得日数10.1日/育児時短勤務は小学校6年生まで など
■ニッチトップ企業:税理士・公認会計士事務所へターゲットを絞ることで専門的なノウハウを貯めていること。また顧問先の紹介を受けるという循環から全国8,400の会計事務所と17,000の企業という顧客基盤があることで安定した経営を行っております。
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