RECRUITMENT 募集要項
RECRUITMENT 募集要項
【名古屋市/春日井市】ヘルプデスク（SV候補）／未経験歓迎◎／転勤なし／残業10時間未満／完全週休2日制｜コムテックの求人
| 会社名 | コムテック株式会社 |
|---|---|
| 業界 | IT・ソフトウェア全般 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 350～450万円 |
| 想定年収コメント | 月給：250,000円～320,000円（一律手当を含む） |
| 予定勤務地 | 愛知県 愛知県名古屋市中村区【早番】 |
| 最寄り駅 | 国際センター駅 |
| バス・徒歩 | 徒歩1分 |
| 仕事の内容 | 遊技機周辺の機器システムを手掛ける大手企業のヘルプデスク業務を担当します。 店舗からの問い合わせに対し、運営管理システムや機器トラブルの解決方法を案内します。将来的にはSV（スーパーバイザー）として、チームマネジメントにも携わるポジションです。 【業務詳細】 ・店舗からの電話問い合わせ対応 ・機器のハード障害、エラー発生時の解決方法案内 ・管理システム設定が機器へ反映されない際の対応 ・管理システム上のデータ異常に関する原因究明 ・対応履歴のシステム登録 ・FAQ、マニュアルの作成、更新 ※基本的にはFAQを確認しながら対応するため、未経験の方でも業務を習得しやすい環境です！ 【キャリアパス】 ・入社後1～2年：オペレーターとして業務知識を習得 ・約2年後：SVへ昇格 ・SV経験後：リーダー、マネージャーへのキャリアアップが可能 |
| 必要な経験・能力等 | 【必須条件】 ・直近の就業経験が1年以上ある方（正社員・契約社員） ・電話対応に抵抗がない方 ・基本的なPC操作スキル（Office基礎レベル） ・普通自動車第一種運転免許（マイカー通勤が可能な方） 【歓迎条件】 ・営業経験（業界、新規既存不問） ・パチンコ業界での就業経験（職種・雇用形態不問） ・ヘルプデスク、コールセンター、SV、リーダー、マネージャー経験 【求める人物像】 ・ヒアリング力があり、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・向上心を持ち、業務習得に前向きな方 ・将来的にリーダー、マネージャーを目指したい方 |
| 募集職種 | CS、コールセンター等 |
| 就業時間 | 7時30分～16時30分 |
| 年間休日日数 | 125日 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（シフト制） 有給休暇 ※就業先企業に準ずる |
| 備考 | ■事業概要：創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）】事業を展開。 お客様が抱える様々な経営課題に対して、様々なソリューションを提供しております。その為、業務内容は様々で、面談で一人一人のキャリアをご相談頂いた後に決まります。尚、同社は育成にも力を入れている為、リーダーやマネージャーとしてもステップアップできる環境が整っております。将来的にはリーダーやマネージャーとして、クライアントへ業務改善のご提案やスタッフ教育なども担当して頂きます。 経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です。週に一度の会議では、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしております。また名古屋支店は事業拡大に伴い、年10名程度のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富です。月に1度の全体ミーティングなどの交流や、コロナ禍においては若手メンバー主催のオンラインゲーム企画など積極的に社内イベント運営もしています。 ■実際にリーダー・マネージャーになった方達の声 ・会社がしっかりと支えてくれるので、手を挙げればどんどんチャレンジできる環境があります ・部下が成長体験を積めた時にとてもやりがいを感じます 【福利厚生】■研修制度 ■資格取得支援制度 ■社内イベント ■オフィスカジュアル 【チーム構成】在籍人数：約35名 ※20～30代が中心で、ほぼ全員がヘルプデスク未経験からスタートしています♪ 【諸手当】通勤手当（上限35,000円／月 ） 残業手当 シフト手当 夜勤手当 【保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【受動喫煙防止措置】あり |
