RECRUITMENT 募集要項
RECRUITMENT 募集要項
【博多】クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務（スーパーバイザー職）／新規立ち上げメンバー募集／年間休日127日／賞与年2回／フルタイム勤務／オープニングスタッフ♪｜TMJの求人
| 会社名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 業界 | サービス全般 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 305～321万円 |
| 想定年収コメント | 月給：238,000円～250,000円 ※年齢・経験を考慮し決定します。賞与／昇給有 年収例：349万円～366万円程度 |
| 予定勤務地 | 福岡県 福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル |
| 最寄り駅 | 呉服町(福岡県) |
| バス・徒歩 | 徒歩1分 |
| 仕事の内容 | クレジットカードを利用する会員様の盗難・紛失に関する問合受付業務や、加盟店からのカード利用可否に関する問合受付を担当するセンターでのスーパーバイザー業務をお任せします。具体的には、以下の業務が含まれます。 【業務詳細】 ■紛失盗難デスク業務 ・クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応 ・利用停止および再発行手続きの案内 ■販売承認業務 ・加盟店からの販売承認（オーソリ）受付 ・承認結果を通知し、結果を登録 ■スーパーバイザー業務 ・スタッフのフォロー・育成業務 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの対応や調整業務 【配属先情報】 ・LSV2名 ・SV14名 ・LD4名 ・メンバー84名 【研修】 ・入社後、約2週間の業務研修を受けていただきます ・8月オープンに向けた準備やオペレーター研修も行います |
| 必要な経験・能力等 | 【必須条件】 ・何らかのリーダー経験、後輩指導や育成経験（アルバイト社員でも可） ・基礎的なPC操作スキル ・営業や販売サービス業務での経験 【歓迎条件】 ・コールセンターや事務・接客でのリーダー経験 ・KPIなどの数値管理の経験 ・クレジットカード業界やキャッシュレス決済の経験 【求める人物像】 ・セキュリティ意識やコンプライアンス意識が高い方 ・目標達成のために努力できる方 ・社内外と円滑にコミュニケーションができる方 |
| 募集職種 | 販売・サービス/SV |
| 就業時間 | 10時0分～19時0分 |
| 年間休日日数 | 127日 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 有給休暇（年間10日～22日） 特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等） 育児・介護休暇 |
| 備考 | ★セコムグループの一員 ★拠点：東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ） 【事業内容】 TMJで提供するBPOサービスは大きく3つ。 ① コールセンターやお問合せ窓口など ② ビジネス上発生する事務手続きの代替など ③ BPO導入を検討しているクライアントへ最適なプラン提案、分析など クライアントからは信頼を頂いており、2年以上継続しているクライアントが92％を占めております。 TMJは株式会社福武書店（現・株式会社ベネッセコーポレーション）のインハウスコールセンターより独立分社化する形で1992年に設立。「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。 世界でも例のない継続型の会員制事業で培った生産管理、品質管理のノウハウを活かし、多種多様なクライアント企業のコールセンターの設計・運営から、調査・分析、人材派遣、人材育成などのサービスを提供しています。 ■Design & Consulting これまでのやり方をゼロから見直して将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインするサービス。 ■Design & Outsourcing 対話力と改善力で快適な顧客体験をデザインし、運営品質を高め続けることで、企業価値向上を実現するサービス。 ■Design & Outsourcing テクノロジーと専門人材で業務プロセスを代替することで、経営の効率化と安定化を実現するアウトソーシングサービス。 「大切にしている価値」を私たちの強みとして 最適な業務プロセスやタッチポイントをデザインし、 日々の業務から将来を見据えた提案まで クライアントの事業の一翼を担う ”頼れるパートナー”であることを目指しています。 【多様な人材が働きやすい環境整備】 24年4月の人事制度改訂で新制度設備や見直しを行いました！ 具体的には… ■結婚や服喪・赴任などに伴う慶弔金・特別休暇の対象を拡大 ■配偶者、子供の定義を見直し（事実婚・同性パートナー、養子縁組等の子供までを対象と広げる）■企業主導型保育事業の共同利用契約を開始（育児をしながら働ける環境の整備） ★男性で1年間の育休取得実績あり！★月間平均残業時間18.9時間 ★中途入社者にも手厚い研修制度あり 【福利厚生】 ■交通費支給（当社規定による） ■各種社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■資格取得支援制度 ■産前フレックス・時短勤務制度 ■ビジネス雑誌読み放題 ■オンライン英会話無料受講制度 ■定期健康診断 ■退職餞別金制度（基準あり） ■財形貯蓄制度 ■育児・介護支援制度 ■年次有給休暇未消化分積立制度 【諸手当】通勤手当 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 【保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
