RECRUITMENT 募集要項
RECRUITMENT 募集要項
【博多】大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務（スーパーバイザー職）／リーダー経験活かせる！／未経験歓迎◎／年収366万円～／完全週休2日制！｜TMJの求人
| 会社名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 業界 | サービス全般 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 348～366万円 |
| 想定年収コメント | 月給：238,000円 ～ 250,000円 ※年齢・経験を考慮し決定します。賞与／昇給有 年収例：349万円～366万円程度 |
| 予定勤務地 | 福岡県 福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル |
| 最寄り駅 | 博多 |
| バス・徒歩 | 徒歩2分 |
| 仕事の内容 | 大手警備会社のセキュリティサービスに関する窓口業務にて、スーパーバイザー（SV）としてスタッフ管理・育成業務をお任せします。主に防犯機器の定期点検やマンション管理業務の窓口業務に携わります。 【業務詳細】 ・防犯機器定期点検ご案内センター: 一般顧客宅への定期点検や電池交換の調整業務 ・マンション管理代行窓口: 入居者からの電話受付、警備所員出動手配や修繕工事調整 ・ヘルプデスク代行窓口: 商品・サービスの問い合わせ受付、連携対応 ・オペレーターの育成業務（1名のSVに対し3名程度のオペレーター担当） ・スタッフフォローや日次・月次報告 ・クライアントとの連携・相談 【チーム構成】 ・防犯機器定期点検: LSV1名、SV5名、リーダー1名、オペレーター15名 ・マンション管理・ヘルプデスク代行: LSV1名、SV9名、リーダー7名、オペレーター30名 |
| 必要な経験・能力等 | 【必須条件】 ・何らかのリーダー経験または後輩指導や育成経験（アルバイト社員でも可） ・基礎的なPC操作ができる方 【歓迎条件】 ・コールセンターや事務・接客でのチームリーダー経験 ・KPI等の数値管理経験 ・スタッフの勤怠管理やブース管理経験 ・クライアント折衝経験 【求める人物像】 ・セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ・社内外とのコミュニケーションを円滑に取れる方 ・目標達成のために努力できる方 |
| 募集職種 | 販売・サービス/SV |
| 就業時間 | 9時0分～21時0分 |
| 年間休日日数 | 130日 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 有給休暇 |
| 備考 | ★セコムグループの一員 ★拠点：東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ） 【事業内容】 TMJで提供するBPOサービスは大きく3つ。 ① コールセンターやお問合せ窓口など ② ビジネス上発生する事務手続きの代替など ③ BPO導入を検討しているクライアントへ最適なプラン提案、分析など クライアントからは信頼を頂いており、2年以上継続しているクライアントが92％を占めております。 TMJは株式会社福武書店（現・株式会社ベネッセコーポレーション）のインハウスコールセンターより独立分社化する形で1992年に設立。「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。 世界でも例のない継続型の会員制事業で培った生産管理、品質管理のノウハウを活かし、多種多様なクライアント企業のコールセンターの設計・運営から、調査・分析、人材派遣、人材育成などのサービスを提供しています。 ■Design & Consulting これまでのやり方をゼロから見直して将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインするサービス。 ■Design & Outsourcing 対話力と改善力で快適な顧客体験をデザインし、運営品質を高め続けることで、企業価値向上を実現するサービス。 ■Design & Outsourcing テクノロジーと専門人材で業務プロセスを代替することで、経営の効率化と安定化を実現するアウトソーシングサービス。 「大切にしている価値」を私たちの強みとして 最適な業務プロセスやタッチポイントをデザインし、 日々の業務から将来を見据えた提案まで クライアントの事業の一翼を担う ”頼れるパートナー”であることを目指しています。 【多様な人材が働きやすい環境整備】 24年4月の人事制度改訂で新制度設備や見直しを行いました！ 具体的には… ■結婚や服喪・赴任などに伴う慶弔金・特別休暇の対象を拡大 ■配偶者、子供の定義を見直し（事実婚・同性パートナー、養子縁組等の子供までを対象と広げる）■企業主導型保育事業の共同利用契約を開始（育児をしながら働ける環境の整備） ★男性で1年間の育休取得実績あり！★月間平均残業時間18.9時間 ★中途入社者にも手厚い研修制度あり 【福利厚生】 ■財形貯蓄 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社・関連企業の各種割引サービス 【諸手当】通勤手当 時間外手当（1分単位） 慶弔金 【保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
