RECRUITMENT 募集要項
RECRUITMENT 募集要項
【東京/六本木】カスタマーサクセス（人給基幹システム領域_勤怠/給与領域）／新規事業立ち上げ／完全週休2日制／事業づくりに関与／SmartHRの中核領域｜SmartHRの求人
| 会社名 | 株式会社SmartHR |
|---|---|
| 業界 | IT・ソフトウェア全般 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 467～1050万円 |
| 想定年収コメント | 月給：334,000円～750,000円（一律手当を含む） 昇給・成果給（インセンティブ）：年2回 あり |
| 予定勤務地 | 東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー |
| 最寄り駅 | 六本木一丁目 |
| バス・徒歩 | 徒歩1分 |
| 仕事の内容 | 人給基幹システム領域における勤怠・給与プロダクトのカスタマーサクセスとして、顧客が最短で価値を実感できる状態を提供します。 また、その価値提供を再現性ある仕組みとして確立し、人給基幹事業の成長を支える役割です。 単なる導入・運用支援にとどまらず、顧客成功を事業として成立させる仕組みづくりや、プロダクト改善・事業成長にも関与します。 【業務内容】 ◆勤怠／給与オンボーディング ・顧客自走を促すオンボーディングの推進（業務整理・要件整理含む） ・顧客課題の管理および解決策の提案（運用回避を含む） ・活用促進および定着支援 ・顧客の声をもとにした機能改善のフィードバック ◆人給基幹事業の推進・拡大のための仕組みを構築 ・グロースを前提としたオンボーディング～活用定着までのプロセス設計 ・成功事例や課題解決手法のナレッジ化 ・各事業部と連携し人給基幹として最短で価値実感を実現するための施策立案・実行 ・新たな価値提供（プロダクト進化・提案コンセプト等）に向けた顧客の声の収集および分析 など ※少数精鋭かつ事業立ち上げ～拡大フェーズのため、状況に応じて柔軟にご活躍いただきます |
| 必要な経験・能力等 | 【必須要件】 ■SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■顧客課題を整理し、関係者を巻き込みながら解決まで推進した経験 ■以下いずれかの経験（2年以上目安） ・ITコンサル／SIer／業務系SaaSにおける要件定義・導入推進経験 ・SaaSカスタマーサクセスとしてオンボーディング・活用促進を行った経験 ・BPO事業者や社労士法人での実務経験、または企業のバックオフィス領域（人事・労務・給与等）における実務経験 【歓迎要件】 ■勤怠管理または給与計算領域における提案・運用改善の経験 ■従業員数数百名以上の企業に対するカスタマーサクセスまたは導入支援の経験 ■システム導入プロジェクト（要件整理・設定・運用設計等）に関わった経験 ■勤怠管理／給与計算などバックオフィス業務に関する実務知識・経験 ■新規事業や組織立ち上げフェーズにおける業務設計・仕組み化、またはマネジメントの経験 |
| 募集職種 | 法人営業 |
| 就業時間 | 10時0分～19時0分 |
| 年間休日日数 | 120日 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土日祝） 年末年始休暇 夏季休暇 有給休暇 |
| 備考 | ■クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・運営・販売 「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を、かんたん、シンプルにするクラウド型のソフトウェア。 ★4年連続労務管理クラウドシェア No.1「SmartHR」 ★クラウド型人事労務システム満足度 No.1 登録社数50,000社以上と様々な業界・企業の業務効率化を進めております。 サービス利用継続質率も99％と高い実績がございます。 入社手続きや年末調整などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、データとして蓄積。勤怠や給与計算システム等との連携により、様々なデータの一元管理も可能です。さらにSmartHRに蓄積した従業員データを活用できる人材マネジメント機能により、働きたい職場環境の創出に貢献します。 ビジョン「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」 バリュー「自律駆動」 ★平均年齢32.9歳/幅広いバックボーンをお持ちの方で構成されております！ ★福利厚生が充実しており、働きやすさに加え育児のサポート体制もございます！ 【福利厚生】■カフェテリアプラン制度（年間60,000円相当） ■オフィスコンビニ ■1Password 付与 ■フリーアルコール（毎日18:00～） ■部活制度（1人1500円補助/回） ■予防接種費用負担 ■Smart相談室の利用可 ■資格保持費用の会社負担（士業など） ■勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） ■育児環境を整える補助（10万円支給） ■リモートワークOK（フルリモートワーク不可） 【諸手当】通勤手当 残業手当 リモートワーク手当（5,000円/月） 出生準備休暇 【保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
