RECRUITMENT 募集要項
RECRUITMENT 募集要項
【東京/六本木】カスタマーサクセス（情シス領域担当）／新規事業立ち上げフェーズ／ID管理・IdP領域／リモートOK／組織づくりにも関与／フレックス制｜SmartHRの求人
| 会社名 | 株式会社SmartHR |
|---|---|
| 業界 | IT・ソフトウェア全般 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 588～938万円 |
| 想定年収コメント | 月次給与：420,000円～670,000円（一律手当を含む） 昇給/成果給（インセンティブ）：年2回あり ※経験等を考慮して決定します |
| 予定勤務地 | 東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー |
| 最寄り駅 | 六本木一丁目 |
| バス・徒歩 | 徒歩1分 |
| 仕事の内容 | SmartHRの情シス領域プロダクト・サービスを利用する顧客に対し、カスタマーサクセスを通じて顧客の成功と売上最大化を実現するポジションです。ID管理やIdP機能をはじめとした情シス支援プロダクトをご契約中の顧客に対し、課題解決提案、活用支援、エクスパンション提案を行います。 【業務詳細】 ■ID管理、IdP機能など情シス支援プロダクトのカスタマーサクセス ■顧客が目指す状態の実現に向けた活用提案 ■ユースケース拡張に向けたエクスパンション提案 ■業務効率化、セキュリティ強化、内部統制整備などに関する課題ヒアリング ■顧客課題に応じた機能活用、導入支援 ■カスタマーサクセス活動で得た知見の型化、仕組み化 ■チームビルディング、業務プロセス構築 ■将来的なマネジメント業務、事業づくりへの関与 【担当領域について】 情シス領域では、ID管理などの機能をはじめ、BPOサービスの展開も予定しています。 単なる機能紹介ではなく、顧客の業務効率化やセキュリティ、内部統制に関する課題を深く理解し、課題解決につながる提案を行うことが求められます。 |
| 必要な経験・能力等 | 【必須】※すべて必須 ■SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■法人営業経験：3年以上 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 - 情報システム領域において課題解決提案を行った経験 - IT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験 【歓迎】 ■情報システム領域において課題解決提案を行った経験 ■ベンチャー企業やスタートアップ企業でPDCAを回しながら業務を推進されてきたご経験 ■BtoB SaaS プロダクトの営業経験 ■新規事業の立ち上げ経験 ■マネジメント業務の経験 【求める人物像】 ■自律的に行動できる方 ■チームで成果を出すことが得意な方 ■不確実性の高い環境で柔軟性を発揮し、変化を恐れないマインドを持っている方 |
| 募集職種 | 経営企画、広報、法務、監査 |
| 就業時間 | 10時0分～19時0分 |
| 年間休日日数 | 120日 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土日祝） 年末年始休暇 夏季休暇 有給休暇 出生準備休暇 |
| 備考 | ■クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・運営・販売 「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を、かんたん、シンプルにするクラウド型のソフトウェア。 ★4年連続労務管理クラウドシェア No.1「SmartHR」 ★クラウド型人事労務システム満足度 No.1 登録社数50,000社以上と様々な業界・企業の業務効率化を進めております。 サービス利用継続質率も99％と高い実績がございます。 入社手続きや年末調整などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、データとして蓄積。勤怠や給与計算システム等との連携により、様々なデータの一元管理も可能です。さらにSmartHRに蓄積した従業員データを活用できる人材マネジメント機能により、働きたい職場環境の創出に貢献します。 ビジョン「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」 バリュー「自律駆動」 ★平均年齢32.9歳/幅広いバックボーンをお持ちの方で構成されております！ ★福利厚生が充実しており、働きやすさに加え育児のサポート体制もございます！ 【福利厚生】■カフェテリアプラン制度（年間60,000円相当） ■オフィスコンビニ ■1Password 付与 ■フリーアルコール（毎日18:00～） ■部活制度（1人1500円補助/回） ■予防接種費用負担 ■Smart相談室の利用可 ■資格保持費用の会社負担（士業など） ■勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） ■育児環境を整える補助（10万円支給） ■リモートワークOK（フルリモートワーク不可） 【諸手当】通勤手当 残業手当 リモートワーク手当（5,000円/月） 【保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
