募集要項
【港区／泉岳寺駅徒歩1分】カスタマーサクセス（マネージャー候補） ◎設置後の運用定着から増設提案まで／国内トップクラスのEV充電インフラ｜Terra Chargeの求人
| 会社名 | Terra Charge株式会社 |
|---|---|
| 業界 | 建設 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 400～600万円 |
| 想定年収コメント | 400万円～600万円（スキル・経験を考慮のうえ決定）／給与改定 年1回（4月） |
| 予定勤務地 | 東京都 港区高輪2-17-11 オーク高輪ビル5F |
| 最寄り駅 | 泉岳寺 |
| バス・徒歩 | 徒歩1分 |
| 仕事の内容 | Terra Chargeは、EV普及に欠かせない充電インフラを全国に展開する企業です。マンション、自治体、商業施設、ホテル、物流施設、法人拠点など幅広い領域で導入を進め、累計受注数は3.5万口を突破。政府も2030年までに充電インフラ30万口の整備を掲げており、国策としての後押しがある社会インフラ領域です。2025年にはシリーズDで総額204億円を調達し、インド・タイ・インドネシアへの海外展開も進めています。 営業担当が契約を獲得し、工事管理チームが設置を完了させた施設オーナー様に対して、その後の「運用定着」から「収益最大化・増設提案」までを一気通貫で担当するポジションです。当社の事業サイクルの最終段階を担うと同時に、フォローの成果が次の顧客開拓（増設・紹介）につながる起点にもなります。 ■具体的な仕事内容について ・オーナー様との信頼関係を維持するための、運用上の問い合わせへの迅速な対応 ・充電器を使われる状態にするための、設置後の運用定着支援 ・収益を最大化するための、充電データを活用した利用促進の提案 ・ネットワークを広げるための、同一法人の他拠点・他施設への横展開提案（エンプラマーケティング） ・関係を深めるための、マンション管理組合・商業施設運営会社・自治体担当部署への戦略的なフォローアップ ・組織の成果を高めるための、対応プロセスの整備とメンバーの育成（マネージャー候補として） 問い合わせ対応を通じて信頼関係を維持する「守り」と、充電データを活用した提案で単一施設の成功体験を他拠点へ横展開する「攻め」の両面を担うポジションです。エンドユーザー対応は別部署が行うため、設置先オーナー様への戦略的なフォローに専念できます。後発参入ながら35,000口という国内トップクラスのシェアを獲得しており、市場が始まったばかりの段階でマネージャー候補として組織づくりにも関われます。 |
| 必要な経験・能力等 | ■必須条件 ・法人顧客に対するカスタマーサクセス、既存顧客フォロー、または営業の実務経験 ・データや利用状況をもとに提案を組み立てた経験 ■求める人物像 ・「守り」の対応と「攻め」の提案、その両方に前向きに取り組める方 ・顧客と長期的な信頼関係を築くことにやりがいを感じる方 ・チームの成果に責任を持ち、育成にも関わっていきたい方 ■入社後の流れ 入社後はEV充電インフラの商材や設置後の運用フロー、既存オーナー様の状況をキャッチアップいただきながら、問い合わせ対応と運用定着支援に入っていただく想定です。営業・工事管理チームと連携しながら進める体制があり、慣れてきた段階で増設・横展開の提案や、メンバーの育成といったマネジメント領域を担っていただくイメージです。 ■キャリアパス まずはカスタマーサクセスとして担当オーナー様の運用定着と増設提案に責任を持ち、その先はマネージャーとしてチームを率いる役割を想定しています。事業拡大に伴って対応拠点も増えていくため、組織づくりやプロセス設計へと役割を広げていけます。 |
| 募集職種 | 営業・マーケティング/マーケティング・サポート/カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 就業時間 | 9時0分～18時0分 |
| 年間休日日数 | 124日 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土日祝） 年次有給休暇（入社半年経過後に10日付与） 夏季休暇（2日） 年末年始休暇（5日） 慶弔休暇 |
| 備考 | ■事業内容 ・電気自動車（EV）向け充電インフラの企画・開発・提供 ・マンション・商業施設・自治体・ディーラーなどへの充電器設置サービス ・専用アプリによる充電・決済システムの提供 ・EV充電器の設置工事および空調設備工事など関連工事事業の展開 ・インド・インドネシア・タイなど海外拠点を含むグローバル展開 電気自動車（EV）に電力を供給するための充電インフラを社会に広く普及させる事業を展開しています。マンション・商業施設・自治体・自動車ディーラーなど、多様な利用シーンに合わせた独自開発の充電器を提供し、ユーザーは専用アプリで充電から決済までを完結できる利便性の高いサービスを実現しています。 サービス開始からわずか数年で40,000 口の受注を達成し、国内同業の中でも圧倒的な成長率を記録。日本政府が掲げる「2035年までに新車販売100% EV化」の方針を背景に、EVインフラ市場は今後さらに拡大が見込まれています。2027年までに 10万口、2030年までに20万口の設置を目標に掲げ、インド・インドネシア・タイなど海外にも事業を展開し、アジア No.1の EV インフラ企業を目指しています。 EV充電器の設置工事や空調設備工事など、社会課題の解決に直結する領域にも事業を拡大しており、技術・プロダクト・施工の各部門が連携しながら、持続可能なモビリティ社会の実現に取り組んでいます。 1. 国の後押しを受けたEVインフラ市場で圧倒的な成長を実現 日本政府は「2035年までに新車販売100% EV化」を掲げており、EV充電インフラは国策レベルで整備が進む成長産業です。Terra Charge はこの追い風を受け、サービス開始から数年で国内トップクラスの成長率を達成。社会全体がEVシフトへ向かう中、事業・組織ともに急拡大するフェーズで働けます。 2. 社会課題の解決に直結する事業に携われる EV充電インフラの整備は、環境負荷の低減や地域の移動インフラの改善に直結します。また、自動車整備工場の空調設備工事など、働く人の環境改善にも貢献できる領域へ事業を拡大。社会的意義の高いテーマに取り組みながら、自分の仕事が社会に与えるインパクトを実感できます。 3. 多様な専門性が集まる組織で、事業づくりに深く関われる 営業・技術・施工管理・バックオフィスなど、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、職種を超えて協力しながら事業を推進しています。新規事業や組織づくりにも積極的に関われるため、専門性を活かしつつ、キャリアの幅を広げられる環境です。 急成長する事業フェーズの中で「挑戦」「スピード」「協働」が自然と根付いているのが特徴です。年齢や役職に関係なく意見を出し合えるフラットな環境で、良い提案はすぐに取り入れられ、実行までのスピードも非常に早い組織です。新規事業が次々と立ち上がるため、自ら手を挙げれば任せてもらえる機会が多く、個人の裁量と成長の幅が大きい点も魅力です。 またEVインフラの普及や整備工場の労働環境改善など、社会課題の解決に向き合うメンバーが多く、事業の意義に共感して働く仲間が集まっているため、前向きで一体感のある雰囲気が生まれています。若手が多い組織でありながら、経験豊富なメンバーも在籍しており、互いに学び合いながら成長できる環境が整っています。 この社風は、変化を楽しみながら自ら動ける人にとって、大きなやりがいと成長機会を提供するものになっています。 勤務時間は9:00～18:00（所定労働時間8時間・休憩60分）で、完全週休2日制（土日祝）、年間休日は124日です。年次有給休暇は入社半年経過後に10日付与され、夏季休暇2日・年末年始休暇5日もあります。オフィスは都営浅草線「泉岳寺」駅から徒歩1分、JR山手線「高輪ゲートウェイ」駅から徒歩7分と通勤しやすい立地です。累計261億円の資金調達を完了し海外展開も進む成長フェーズで、意思決定のスピードが速く、経営陣との距離が近い組織です。 【諸手当】通勤手当 残業手当 出張手当 【保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
