募集要項
【東京/新宿区】CRM担当（BtoBプロダクト）／15万社の顧客基盤×HubSpot／フレックス・週2テレワーク可／年間休日120日｜ディップの求人
| 会社名 | ディップ株式会社 |
|---|---|
| 業界 | サービス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 650～800万円 |
| 想定年収コメント | |
| 予定勤務地 | 東京都 新宿区四谷１丁目６-１ コモレ四谷 YOTSUYA TOWER 21階 |
| 最寄り駅 | |
| バス・徒歩 | |
| 仕事の内容 | カスタマーマーケティング部において、約15万社の顧客基盤を対象としたCRM戦略の設計・実行を担うポジションです。新規獲得ではなく、既存顧客の利用促進・継続利用を目的としたナーチャリング施策とLTV最大化を、企画から実行まで推進します。 ■具体的な仕事内容について ・BtoB CRMシナリオの設計・運用（新規登録／未掲載／掲載中／掲載終了後など企業担当者の行動フェーズに応じたメール・コンテンツ施策） ・顧客セグメントや行動データに基づくパーソナライズされたCRMコミュニケーションの構築 ・プロダクト間のクロスユース促進（「バイトル」「スポットバイトル」「バイトルトーク」の利用データを活用したクロスセル・アップセル施策の企画） ・データ分析に基づくChurn（離脱）防止施策の設計・実行（離脱リスク顧客の特定、自動フォローアップ、営業連携） ・CRM施策と約2,000名の営業組織を連携させた顧客アプローチの構築 ・ダッシュボード分析、KPIモニタリングによる施策改善 【このポジションの魅力】 約15万社の顧客基盤と約2,000名の直販営業組織という、この会社ならではのアセットを使えるCRMの仕事です。デジタル施策だけで完結せず、営業活動と組み合わせた全社規模の施策を設計できるため、システム内に閉じないCRMの経験を積むことができます。 「バイトル」「スポットバイトル」「バイトルトーク」と複数の自社プロダクトを横断し、顧客体験の設計とLTV最大化に直接関わります。適切なタイミングでどのプロダクトの価値を届けるかを組み立てる仕事のため、単一プロダクトのCRMでは得にくい視野が身につきます。 配属先のカスタマーCRM課は2026年4月に新設された組織で、社員3名に業務委託・契約社員・アルバイトが加わる少数精鋭体制です。営業中心の顧客支援からデータドリブンなCRMマーケティングへ変革するフェーズにあり、ゼロベースでのシナリオ設計など大きな裁量を持って進められます。 |
| 必要な経験・能力等 | 【必須条件】 ※以下すべてのご経験をお持ちの方 ・CRMまたはマーケティング施策の企画・運用のご経験（2年以上／メールマーケティング、ナーチャリング施策、MAツールの運用など） ・HubSpotを活用したマーケティング施策の企画・実行のご経験 ・顧客データや行動データを活用したマーケティング施策の改善のご経験（ダッシュボード分析、KPIモニタリング、施策改善など） 【歓迎条件】 ・SaaS、ITサービス、プラットフォームビジネスにおけるマーケティングまたはCRMのご経験 ・BtoBマーケティング、ナーチャリング、インサイドセールス等のご経験 【求める人物像】 ・顧客データをもとに仮説を立て、改善施策を回すことが好きな方 ・CRM、マーケティング、営業など複数部門と連携しながらプロジェクトを推進できる方 ・戦略立案だけでなく、自ら手を動かして施策実行まで担うことができる方 ・顧客体験の向上や事業成長にコミットしたい方 ・変化の多い環境でも主体的に課題を見つけ、改善を進められる方 |
| 募集職種 | Web・デジタル/マーケティング・サポート/CRM |
| 就業時間 | |
| 年間休日日数 | 120日 |
| 休日休暇 | 年間休日 120日 (内訳)土曜、日曜、祝日 有給休暇（入社月に応じて比例付与、就業年数に応じて最大20日間支給） 夏季休暇 年末年始休暇 |
| 備考 | ■求人情報サービス事業 ・アルバイト求人情報サイト「バイトル」 ・派遣社員向け求人サイト「はたらこねっと」 ・看護師向け転職サービス「ナースではたらこ」など、自社メディアを通じて求職者と企業をマッチング ■人材紹介・採用コンサルティング事業 ・企業の採用課題に応じた求人広告提案 ・採用戦略の立案や母集団形成サポート ・働き方の多様化に対応する採用支援 ■DX事業（新規事業） ・AI・RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用した業務効率化支援 ・医療・介護・建設など人手不足業界へのDXソリューション提供 ■業界トップクラスの求人メディア運営 ・「バイトル」「はたらこねっと」など、アルバイト・派遣分野で高い認知度とシェア。 ■若手が活躍しやすい環境 ・平均年齢30歳前後。20代から大手企業の採用支援に携われる。 ■営業色の強いコンサルティングスタイル ・単なる求人広告の販売ではなく、企業の採用課題を把握して解決策を提案するコンサルティング営業が中心。 ■人材領域＋DX領域での成長戦略 ・「Labor force solution company」を掲げ、人材紹介にとどまらず、AI・RPAで企業の生産性向上も支援。 ■社会貢献性の高さ ・少子高齢化や人手不足という社会課題に真正面から取り組む事業。 ・特に医療・介護分野での採用支援は社会的意義が大きい。 ■ チャレンジを歓迎する成長志向 ・新しい事業やサービス開発に積極的で、若手でも手を挙げれば挑戦できる環境があります。成果に対しては正当に評価され、昇進や裁量拡大につながります。 ■ オープンでフラットなコミュニケーション ・年次や役職に関係なく意見交換がしやすく、風通しの良い職場です。チームワークを重視しながらも個人の主体性を尊重する文化が根付いています。 |
