募集要項
【東京/高輪ゲートウェイ】IT運用改善・顧客折衝／微経験可◎週1～2リモート／残業月10h以内／土日祝休み｜コムテックの求人
| 会社名 | コムテック株式会社 |
|---|---|
| 業界 | サービス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 410～554.22万円 |
| 想定年収コメント | 日給月給：274,000円～348,300円 想定年収：410万円～554万円（経験・スキル・前職年収を参考に試算） 賞与年2回（6月・12月／評価・業績連動）／給与改定年1回 |
| 予定勤務地 | 東京都 港区高輪2丁目 |
| 最寄り駅 | 高輪ゲートウェイ |
| バス・徒歩 | 徒歩5分 |
| 仕事の内容 | 顧客のサービスを運用している部署と顧客との間に立ち、運用実績の分析・報告と改善提案を通じてサービス品質を高めていくポジションです。 【業務詳細】 ・日々の運用実績の分析と、月次レポートとしての顧客への報告 ・現行運用における改善点・リスクの洗い出しと、顧客との交渉・調整 ・障害発生時の運用者フォロー、顧客への説明など障害復旧に向けた支援 ・監視サービス（Zabbix、JP1 等）を用いた運用状況の把握 ・運用フロー・手順の見直しによる業務改善の推進 【このポジションの魅力】 運用の実務そのものより、「運用をどう良くするか」を顧客と交渉しながら決めていく比重が大きいポジションです。数字で運用状況を示し、リスクや改善余地を言語化して顧客に提案するプロセスを日常的に経験できるため、技術から離れずに顧客折衝・マネジメント寄りのスキルを積み上げていけます。 同社はプライム案件比率が約9割で、顧客と直接向き合う立場のため、提案がそのまま運用の変更につながります。小規模なチーム体制のなかで担当範囲が広く、改善提案から実行までを一人称で経験できる点も特徴です。 残業は月0～10時間程度、週1～2回のリモートワークが可能で、働き方を維持しながら将来のPLを目指せる環境です。 |
| 必要な経験・能力等 | 【必須条件】 ・インフラ・ネットワークの運用経験（期間不問） ・何らかの業務改善や効率化の実績 ・監視サービス（Zabbix、JP1 など）の理解 ・顧客折衝ができる方 【歓迎条件】 ・サブリーダー以上のご経験 【求める人物像】 ・運用経験を活かして、顧客折衝を含むマネジメント経験を積んでいきたい方 ・現場の課題を自ら見つけ、改善提案として形にできる方 ・プライベートとの両立を保ちながら、着実にキャリアを広げていきたい方 |
| 募集職種 | IT・テクノロジー/設計・技術/運用・保守・監視・テクニカルサポート |
| 就業時間 | 9時0分～18時0分 |
| 年間休日日数 | 120日 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土日祝） 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 有給休暇 産休・育休（取得実績あり） 介護休暇 |
| 備考 | ■事業概要：創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）】事業を展開。 お客様が抱える様々な経営課題に対して、様々なソリューションを提供しております。その為、業務内容は様々で、面談で一人一人のキャリアをご相談頂いた後に決まります。尚、同社は育成にも力を入れている為、リーダーやマネージャーとしてもステップアップできる環境が整っております。将来的にはリーダーやマネージャーとして、クライアントへ業務改善のご提案やスタッフ教育なども担当して頂きます。 経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です。週に一度の会議では、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしております。また名古屋支店は事業拡大に伴い、年10名程度のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富です。月に1度の全体ミーティングなどの交流や、コロナ禍においては若手メンバー主催のオンラインゲーム企画など積極的に社内イベント運営もしています。 ■実際にリーダー・マネージャーになった方達の声 ・会社がしっかりと支えてくれるので、手を挙げればどんどんチャレンジできる環境があります ・部下が成長体験を積めた時にとてもやりがいを感じます 【配属先の組織構成】部署の人数2名（※プロジェクトによって変動） 【リモートワーク】週1～2回 【勤務地補足】東京都港区高輪2丁目 【募集背景】1976年創業、50年連続黒字経営。大手企業・官公庁とのプライム案件比率は約9割。プロジェクト拡大に伴う増員募集。 【働きやすさ】残業月0～10時間程度、夜間勤務なし。土日祝休み・年間休日120日以上。 【福利厚生】■保養所完備（ハワイ・新潟・八ヶ岳） ■技術研修制度あり ■資格報奨金制度（当社所定資格のみ） ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■クラブ活動（テニス・フットサル・ダーツ・登山など） ■社内イベント（運動会・花火大会・音楽祭など） 【諸手当】通勤手当（上限40,000円/月） 残業手当 【保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 |
