募集要項
【福岡】サービスデスク（リーダー候補）／改善提案で現場を変える／想定年収496万円～600万円／残業月10h以内／年間休日125日以上｜コムテックの求人
| 会社名 | コムテック株式会社 |
|---|---|
| 業界 | サービス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 496.2～600.5万円 |
| 想定年収コメント | 想定年収：496万円～600万円（経験・スキル・前職年収を参考に試算） 賞与年2回（6月・12月） |
| 予定勤務地 | 福岡県 福岡市（クライアント先の当社ワークスペース） |
| 最寄り駅 | 博多 |
| バス・徒歩 | |
| 仕事の内容 | サービスデスク領域において、社内システムの問い合わせ対応やIT資産管理を担いながら、運用改善と後進育成までを担うリーダー候補のポジションです。 【業務詳細】 ・社内システムに関する申請・問い合わせ対応 ・Active Directoryのアカウント作成・権限変更 ・社内システムのアカウント登録・管理対応 ・社内LAN／WAN、VPN、インターネット回線の対応 ・AV機器・複合機などのIT設備の管理・障害対応 ・PCキッティング、資産管理業務 ・運用改善の提案・推進、後進育成などのチーム運営 【プロジェクト事例】 ・大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援（D365、PowerApps、ハンディ端末、モバイルプリンタ等のL1対応、アカウント管理） ・大手菓子メーカー向けITサポート（Windows／D365／複合機のヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理） ・大手電子機器メーカー向けL1支援（5年継続。Office、SecureMX、WebEx等のL1対応＋ユーザー教育支援） ・電子部品メーカー向けL1.5対応（PC／モバイル端末／Outlook／ネットワーク／Intune等） 【このポジションの魅力】 日々のIT環境を支えることで社員の業務効率や働きやすさに直接貢献でき、現場の声を聞きながら改善に取り組める実感値の高いポジションです。サーバー・ネットワーク・クラウド・端末管理・セキュリティと幅広い技術領域に携わるため、実践的な知識が自然に積み上がります。 運用を回すだけでなく、業務設計や運用フローの見直しといった仕組みづくりから関われるのがこの募集の特徴です。近年はサービスデスクにも改善提案力や運用変革の視点が求められるようになっており、今回は「支える」だけでなく「より良く変える」役割を担う方を求めています。 将来的には複数拠点を統括するチームリーダーや、新たな運用体制の構築にも挑戦できます。残業は月0～10時間程度、年間休日125日以上で、働き方を保ちながらキャリアを広げられる環境です。 |
| 必要な経験・能力等 | 【必須条件】 ・サービスデスクの実務経験（1～3年） ・Active Directoryのアカウント作成・権限変更の経験 【歓迎条件】 ・社内システムのアカウント管理経験 ・PCキッティング経験 ・LAN／WAN、VPNの基本知識 ・AV機器・IT設備の管理経験 ・後進育成やチームサポートの経験 【求める人物像】 ・現場の声を聞きながら、運用の改善提案まで踏み込んでいきたい方 ・幅広い技術領域に触れながら、実務を通じてスキルを広げたい方 ・将来的にチームリーダーや新規運用体制の構築に挑戦したい方 |
| 募集職種 | 営業・マーケティング/マーケティング・サポート/カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 就業時間 | 9時0分～17時45分 |
| 年間休日日数 | 125日 |
| 休日休暇 | 土日祝休み 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 |
| 備考 | ■事業概要：創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）】事業を展開。 お客様が抱える様々な経営課題に対して、様々なソリューションを提供しております。その為、業務内容は様々で、面談で一人一人のキャリアをご相談頂いた後に決まります。尚、同社は育成にも力を入れている為、リーダーやマネージャーとしてもステップアップできる環境が整っております。将来的にはリーダーやマネージャーとして、クライアントへ業務改善のご提案やスタッフ教育なども担当して頂きます。 経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です。週に一度の会議では、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしております。また名古屋支店は事業拡大に伴い、年10名程度のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富です。月に1度の全体ミーティングなどの交流や、コロナ禍においては若手メンバー主催のオンラインゲーム企画など積極的に社内イベント運営もしています。 ■実際にリーダー・マネージャーになった方達の声 ・会社がしっかりと支えてくれるので、手を挙げればどんどんチャレンジできる環境があります ・部下が成長体験を積めた時にとてもやりがいを感じます 【勤務地補足】福岡県福岡市。勤務先はクライアント先の当社ワークスペース。勤務地はクライアントに準じ、転勤等については応相談。 【募集背景】1976年の創業以来、49年連続で黒字経営を継続。大手企業や官公庁を中心にプライム案件比率は約9割。近年はサービスデスクにも改善提案力や運用変革の視点が求められるようになり、運用を「より良く変える」役割を担うリーダー候補を募集。 【年収モデル】経験5年／620万円（問い合わせ対応～改善提案まで幅広く担当）、経験8年／680万円（IT資産管理や設備改善を主導）、経験12年／700万円（チームマネジメント・改善をリード） 【働きやすさ】年間休日125日以上、残業月0～10時間程度。保養所完備（ハワイ・新潟・八ヶ岳）、資格取得支援、技術研修制度あり。 【福利厚生】■保養所完備（ハワイ・新潟・八ヶ岳） ■資格取得支援 ■技術研修制度あり ■社会保険完備 【諸手当】通勤手当（上限40,000円/月） 残業手当 【保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 |
