募集要項
【東京/豊洲】エンタープライズカスタマーサクセス（大手法人担当）／採用DX・採用戦略支援／年間6,000万円～1億円超規模の顧客を担当＿H_899｜パーソルビジネスプロセスデザインの求人
| 会社名 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 業界 | コンサルティング |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 550～800万円 |
| 想定年収コメント | 想定年収550万～800万円（想定残業月20時間と賞与込みの理論年収）。月給36万～53万円。時間外手当は1分単位で全額支給。賞与年2回、昇給・昇格年2回（4月・10月） |
| 予定勤務地 | 東京都 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F |
| 最寄り駅 | 豊洲 |
| 仕事の内容 | 採用管理システム「HITO-Manager」をご利用の大手顧客を担当し、導入後のオンボーディングから活用促進、採用成果の改善までを一貫して担当するポジションです。HITO-Managerは顧客満足度80％以上、チャーンレート1.0未満の高い評価を得ており、全国に多数の拠点・店舗を展開する大手企業を中心に導入が拡大しています。単なる活用支援や問い合わせ対応でなく、追加提案やアップセル、グループ内外のソリューション提案まで担います。 ■具体的な仕事内容について ・顧客との定例ミーティング、活用支援 ・顧客要望を踏まえた新機能の開発起案、要件定義 ・採用状況や利用状況の分析、改善提案 ・人事責任者や事業責任者へのレポーティング、提案 ・顧客内の複数部署を巻き込んだプロジェクト推進 ・利用拠点や利用部門の拡大提案、アップセル機会の創出から受注まで ※担当は約10～20社で、年間6,000万円～1億円超規模の契約です。 ＜大手の採用DXと、プロダクトづくりの両方に関われる＞ 人事責任者や事業責任者、経営層との折衝機会があり、採用戦略や事業成長に関わる提案ができます。営業・CS・エンジニアが近い距離で連携し、大手企業の要望を起点に新機能開発も進んでいます。CSメンバーは5名で、うち大手法人担当は2名です。 |
| 必要な経験・能力等 | ■必須条件 ・大手顧客向けの営業またはカスタマーサクセス経験3年以上 ■求める人物像 ・大手顧客と長期的なリレーションを構築してきた方 ・顧客課題を整理して提案につなげ、複数のステークホルダーを巻き込んで推進してきた方 ・受け身のサポートでなく、主体的に提案し、顧客の声をサービス改善に反映することに魅力を感じる方 |
| 募集職種 | 営業・マーケティング/営業/ルートセールス・渉外・外商 |
| 就業時間 | 9時0分～18時0分 |
| 年間休日日数 | 123日 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日）年末年始休暇、GW、夏期休暇（7～9月の間で5日間）慶弔休暇、有給休暇、生理休暇、産前・産後特別休暇、結婚休暇、育児休暇、子供の看護休暇、介護休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など |
| 備考 | ■事業内容 （1）コンサルティング…業務プロセスコンサルティング、PMO、システム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。顧客と共に課題を考え、実行まで伴走します。 （2）システムソリューション…企画段階から参画し、DX推進に向けたツール選定から導入・定着までを支援します。 （3）アウトソーシング（BPO）…エネルギー、セールス・マーケティング、バックオフィス、カスタマーサポート等の領域で、業務改善から業務プロセス改革まで伴走します。 （4）新規事業…社内ベンチャー「SEEDS COMPANY」でHRTechサービスを自社で企画・開発しています。 ■数字で見るパーソルグループ ・グループ連結売上1兆4,512億円（2025年3月期）／従業員数78,100名／グループ148社 ・年間取引社数52,600社／同社は設立1977年・従業員数5,727名 ■「はたらいて、笑おう。」を掲げる、国内最大級の総合人材サービスグループの一員 パーソルグループは、連結売上1兆4,512億円、従業員数78,100名、国内外148社からなる総合人材サービスグループです。「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げ、はたらく人一人ひとりの幸せや充実感を大切にしています。「はたらく」に向き合ってきたグループだからこそ、社員自身の成長やはたらきやすさにも真剣に取り組む文化があります。 ■人手不足の時代に、必要とされ続ける事業 労働人口の減少が進み、多くの企業が「限られた人数でいかに事業を伸ばすか」という課題を抱えています。同社は企業の業務そのものを見直し、仕組みで解決する専門家集団です。年間52,600社と取引するグループの顧客基盤を背景に幅広い企業から相談が寄せられており、今後さらに求められる事業領域です。 ■会社の枠を超えて、キャリアの可能性を広げられる グループ会社間の公募型異動制度「キャリアチャレンジ」、他部署から直接スカウトを受けて異動できる「キャリアスカウト」、海外グループ会社で働ける「グローバルチャレンジ」など、入社後もキャリアを描き直せる制度があります。一社にいながら多様な選択肢を持てるのは、大手グループならではの魅力です。 中途入社のメンバーが多く、さまざまなバックグラウンドを持つ社員が前職や年次に関係なく意見を交わせる、自由でフラットな組織です。チーム内の意見交換が活発で「もっと良くできないか」という提案が歓迎され、誰でも手を挙げればチャレンジできます。一方でプロジェクトは独自のマネジメント規格「COROPS」に沿ってチームで運営しており、現場のメンバーが上位のコンサルタントへ直接相談できるため、一人で抱え込まずに進められます。同僚や上司と協力し、お互いの成長を支え合う風通しの良さも特徴です。 福利厚生：e-learning学習支援コンテンツ、時短勤務 【諸手当】確定拠出年金、社員持株会、私服勤務OK、財形貯蓄、住宅ローン金利優遇、団体長期障害所得補償保険、資格取得支援、新規事業創出公募制度、社内公募制度（約120ポジション以上） 【保険】通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
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