RECRUITMENT 募集要項
RECRUITMENT 募集要項
【名古屋/夜間あり】コールセンター※残業ほぼなし！/スタンダード上場・M＆Aで事業拡大中の葬儀社//年収380万円以上｜ティアの求人
| 会社名 | 株式会社ティア |
|---|---|
| 業界 | サービス全般 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 381～450万円 |
| 想定年収コメント | 月給：246,000 円 - 290,500円 ※年齢・経験を考慮し決定します。 |
| 予定勤務地 | 愛知県 名古屋市北区黒川本通3丁目33番地1 |
| 最寄り駅 | 黒川(愛知県)駅 |
| バス・徒歩 | |
| 仕事の内容 | 【業務内容】 当社コールセンターにて、お客様・社内スタッフからの電話受付を行います。 お葬儀に関するお問い合わせが中心で、内容に合わせて丁寧にご案内するお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・ご葬儀のご依頼受付 ・供花（お花）の注文対応 ・会館への道順案内 ・イベントやサービス内容の説明 ・火葬場の予約など、付随する事務作業 ・社内スタッフからの問い合わせ対応 など ＜この仕事の魅力＞ ・「ありがとう」と直接言っていただける、感謝の言葉が多い仕事です。 ・内容を共有し合い、チームで改善していく文化があり、温かい雰囲気です。 ・昨年完成した新しいオフィスで勤務。私服OKで職場環境が整っています。 ・入社後は約1ヶ月の研修＋OJTで基礎から学べるため、未経験の方でも始めやすい職種です。 |
| 必要な経験・能力等 | 【必須スキル】 ■顧客折衝経験1年以上をお持ちの方（ アルバイトのご経験でも可） ■基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピング等） 【歓迎スキル】 ■コールセンター経験者、葬儀の知識・相続の知識がある方 【業務の魅力】 ・年間24,000件以上の葬儀を支えるコールセンターで、感謝の声をいただく機会が多い。 ・実働7時間45分・残業月1時間程度で、夜勤でも生活リズムを整えやすい。 ・新社屋（2024年完成）勤務＆私服OKで、職場環境の満足度が高い。 【企業の魅力】 ・従業員909名・上場企業として安定した経営基盤。 ・賞与年3.5か月、福利厚生も充実（男性育休取得60％／女性復帰率100％）。 ・研修1ヶ月＋OJTで、未経験者でも早期に独り立ちできる仕組みあり。 ・全国へ展開中で、成長に伴う新ポジション創出も期待できる。 |
| 募集職種 | CS、コールセンター等 |
| 就業時間 | 15時30分～0時15分 |
| 年間休日日数 | 113日 |
| 休日休暇 | シフト制／月末に翌月1か月分のシフトを作成（希望休 月3日 土日休みの申請も可能）慶弔休暇 有給休暇 育児休業、介護休業、誕生日休暇 |
| 備考 | 【事業内容】 ・葬儀施行全般や各種法要の請負 ・葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー ■実は、葬儀業界で急成長中の”ベンチャー企業” 1997年創業の同社、2006年にスピード上場。ティアの会委員数は50万人のぼり、年間葬儀件数は約2万人、会館数は右肩上がりに伸びている同社の強さの秘訣は ①徹底的な人材教育によるサービス向上 ②明瞭な価格体系による葬儀費用の明確化 ③ドミナント出店による利便性の向上 徹底した人財教育と緻密な店舗戦略が競合他社との差別化を図って入ります。 ★葬儀業界の課題＜価格のブラックボックス化＞に風穴を空けた葬儀業界の風雲児 ①価格の明確な提示：クリーンなサービスを提供するため金額を明確にお伝えできるようになっています。 L顧客に透明性の高いサービスの提供という経営理念から、同社創業以前はどんぶり勘定が通例でしたが、業界内で初めて同社が葬儀価格をオープンにしました。 ②お客様満足度が成果・評価：売上や成約数ではなく、葬儀後の顧客満足度が成果となります。 ⇒数字や売上目標に追われることがなく、お客様に寄り添った提案が可能でございます。 ■モデル年収： 年収655万円/38歳入社6年・支配人 年収555万円/26歳・入社2年目・支配人 【福利厚生】■交通費支給（上限5万円） ■資格取得支援・手当 ■深夜勤務手当 ■退職金制度（確定拠出年金） ■社員持株会 ■慶弔見舞金 ■福利厚生倶楽部加入 ■インフルエンザ予防接種補助 ■忘年会補助金 【給与補足】 ■賞与：2回（3.5ヶ月分以上）■昇給：年1回 ※夜22：00～朝5：00までの勤務については別途深夜勤務手当を支給します。 【諸手当】残業手当 退職金制度、管理職手当（課長代理5万円、課長・部長代理・室長代理7万円、室長10万円）、転勤手当、新規契約手当（ティアの会入会金の半額）、社員持株制度、、制服支給 【保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 福利厚生倶楽部への無料加入（入社3ヶ月以降） 【受動喫煙防止措置】あり |
