RECRUITMENT 募集要項
RECRUITMENT 募集要項
【東京】カスタマーサクセス◆リモートワーク：週3日在宅/週2日出社｜HRクラウドの求人
| 会社名 | HRクラウド株式会社 |
|---|---|
| 業界 | サービス全般 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 400～700万円 |
| 想定年収コメント | 月額（基本給）：375,000円～583,000円 ※年齢・経験を考慮し決定します。賞与／昇給／インセンティブ有 |
| 予定勤務地 | 東京都 千代田区紀尾井町3-6 紀尾井町パークビル7階 |
| 最寄り駅 | 麹町駅 |
| バス・徒歩 | 徒歩3分 |
| 仕事の内容 | カスタマーサクセスとして、営業が受注した企業様に対し、自社ATS「採用一括かんりくん」の導入支援から運用定着、採用成果の改善提案までを担当します。 【仕事について】 受注後はまず、導入に向けた初期設計とオンボーディングを行い、採用フローや運用状況を踏まえて最適な設定・活用方法をご提案します。運用開始後は、クライアントからの質問や要望に迅速に対応しながら、利用状況の分析や課題の整理を行い、採用プロセスの見直しや改善提案を継続的に実施します。あわせて、リピート率向上に向けた施策の立案・実行にも取り組み、より効果的な活用方法の提案や運用支援を通じて長期的な関係構築を行います。さらに、お客様の状況に応じてアップセル・クロスセルの施策立案と実行も担当し、追加機能や活用範囲の拡大を提案。 【サービスの強み】 当社は、商談獲得、商談での提案・成約、成約後のサポートを完全に分業する体制を取っています。役割が明確なため、カスタマーサクセスは導入支援と課題解決に集中でき、お客様への提供価値を高めやすい環境です。その結果として成約率50％以上、解約率0.09％という高い実績につながっています。 【扱う商材について】 「採用一括かんりくん」は、新卒・中途採用を一元管理できるSaaS型の採用管理システムです。工数削減や管理・分析の効率化に加え、活躍人材の傾向を分析したAIマッチングにより、ターゲットを絞った効率的な採用支援を可能にします。さらに神戸大学と共同開発した「歩留まり向上AI」なども活用し、採用だけでなく活躍・定着まで見据えた中長期のサポートができる点が特長。 【スキルアップについて】 この仕事を通して、課題ヒアリングから解決策の設計、運用改善の提案まで一連のプロセスを経験できるため、コンサルティング型の問題解決力が磨かれます。また、採用に関する業務フローやKPI設計、応募・選考データの見方など、採用実務に直結する知識が身につくことも特長。加えて、利用状況の分析や継続利用に向けた施策立案を行う中で、データをもとに仮説を立てて改善につなげる力が養われます。アップセル・クロスセルの提案も担当するため、顧客折衝力や提案力、成果に結びつけるビジネス感覚も高められます。社内では営業や開発、サポートなど複数部署と連携しながら進めるため、調整力やプロジェクト推進力も身につきます。 |
| 必要な経験・能力等 | ■必須条件 ※以下いずれかに該当する方 ・法人営業のご経験（商材不問） ・人事のご経験 ■歓迎条件 ・無形商材のカスタマーサクセスのご経験 ・人事/総務職が顧客の営業職（人事担当者への提案経験） 【求める人物像】 ・当社のミッション・ビジョンに共感いただける方 ・目標達成意欲の高い方 ・ベンチャーマインドをお持ちの方 ・やりきることにこだわりを持てる型 ・具体と抽象の行き来ができる地頭のよさをお持ちの方 |
| 募集職種 | 法人営業 |
| 就業時間 | 9時0分～18時0分 |
| 年間休日日数 | 125日 |
| 休日休暇 | 完全週休二日制（土日祝）慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 特別休暇 |
| 備考 | HRテック事業 ■人事・採用・労務のクラウドサービスを提供するHRテック企業 HRクラウドは、求人管理・採用支援・人材育成・評価・給与・福利厚生など、人事業務全般をカバーするクラウド型サービスを開発・運営しています。企業の人事DX（デジタルトランスフォーメーション）を支援し、業務効率化とデータ活用の促進を目指す点が特徴です。 ■人事領域の多様なプロダクト群と成長志向のビジネスモデル 単一のシステムだけでなく、採用管理、人材育成、組織分析など複数のサービスラインを展開しているため、HR関連企業の幅広いニーズに対応可能です。また、急速に成長するHRテック市場でシェアを拡大していることから、成長フェーズの企業としても注目されています。 ■フラットで自由度の高いコミュニケーション文化 HRクラウドは比較的若い組織で、上下関係が硬くなく、意見を言いやすい雰囲気があるとされています。役職や年次に関係なくアイデアを出し合い、チームで改善していく文化が根付いています。 ■成長意欲と主体性を重視する風土 HRテックという成長領域でサービスを展開しているため、変化や改善を楽しむ姿勢が評価される社風です。自分で考えて動くことや、新しいことに挑戦する姿勢を歓迎する雰囲気があります。 【福利厚生】 ■リモートワークは週3出社、週2出社がベースルール■締め会&交流会（月）■表彰制度（月次、四半期、年）■報奨旅行（年）■書籍購入制度■物品購入割引制度■部活制度■リファラル採用インセンティブ■benefit-one 登録企業・全国33,000の宿泊施設を福利厚生価格で提供・スポーツクラブ法人契約（全国3000箇所）・健康・メンタル相談サービス・リフレッシュ施設 【諸手当】通勤手当 残業手当 【保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
