RECRUITMENT 募集要項
RECRUITMENT 募集要項
【東京/IPO準備中】カスタマーサクセス ◎年休125日/土日祝休み/年収1000万円以上目指せる｜Transleadの求人
| 会社名 | 株式会社Translead |
|---|---|
| 業界 | IT・ソフトウェア全般 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 500～1000万円 |
| 想定年収コメント | 月給：312,500円～625,000円※年齢・経験を考慮し決定します。賞与2回／昇給2回 |
| 予定勤務地 | 東京都 港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 9F |
| 最寄り駅 | 六本木駅 |
| バス・徒歩 | 徒歩1分 |
| 仕事の内容 | お客様がプロダクトを正しく使いこなし、継続的に成果を出せるように支援するポジションです。導入サポートから活用フォロー、改善提案、契約更新まで、顧客との関係を長期的に支える中心的なポジションです。 また、カスタマーサクセス部門の立ち上げフェーズのため、業務フローづくりや仕組み化にも主体的に関わることが求められます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ：カスタマーサクセスの業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など ・オンボーディングの実施：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ・プロダクトフィードバック：開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案 ・営業部門との連携：顧客管理の仕組み構築、契約更新に向けたアプローチ・対応 |
| 必要な経験・能力等 | 【必須条件】 ・無形商材の営業経験（1年以上） 【求める人物像】 ・顧客の課題を正確に把握し、単なるサポートではなく「成果につながる提案」ができる方 ・営業・プロダクト・技術チームと連携し、顧客満足度向上に貢献できる方 ・IPO準備や海外展開、新規プロダクト立ち上げなど、成長フェーズの環境でも柔軟に対応できる方 成果次第でスピード感を持って昇格できます。そのため、未経験の方も、これまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。最初はカスタマーサクセスからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。 4月までに4名～5名体制を予定しております |
| 募集職種 | CS、コールセンター等 |
| 就業時間 | 8時30分～17時30分 |
| 年間休日日数 | 125日 |
| 休日休暇 | 完全週休二日制（土日祝）慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 産休・育休 介護休暇 振替休日 |
| 備考 | 【事業内容】 ・営業DX（デジタルトランスフォーメーション）領域に特化したソフトウェアベンダー ・営業支援・顧客管理ツール「Translead CRM」の開発・提供 同社は、営業支援・顧客管理ツール「Translead CRM」を通じて、企業の営業活動のDXを推進するスタートアップ企業です。国内外の企業に導入が進んでおり、急速に事業を拡大しています。また、「本質主義」「結果主義」「変革主義」を掲げ、重要なことに集中し、成果を重視しながらスピード感を持って変化し続ける企業文化が魅力です。展示会への出展やメディア掲載を通じて、製品の認知拡大と市場への浸透を図りながら、企業の営業活動における変革を支援していきます。 【プロダクトの強み】 多機能化が進む競合CRMとは異なり、「Translead CRM」は誰でも使えるシンプルさに特化したプロダクトです。ITリテラシーを問わず導入できるため、競合が入りにくい企業にも提案可能。また完全内製開発により、現場の声を反映しながら進化し続ける点も強みの一つです。いきます。 ＜海外への導入も進んでおります＞ 国内企業への導入フェーズを経て、現在では北米や東南アジアを中心とした海外の日系企業様にも導入が進んでいます。導入企業数はあ急速に拡大しており、市場規模は今後さらに広がる見込みです。まさにグローバル展開を加速する成長企業として注目を集めています。 ＜再現性の高い営業環境＞ Transleadでは、個人のセンスや経験に依存する営業ではなく、成果につながる行動プロセスが明確に設計されています。アポイントの取り方、商談の進め方、情報の残し方まで細かく定義されており、正しい行動を積み重ねれば、未経験や経験が浅い方でも結果を出せる仕組みがあります。こうした仕組みがあるからこそ、個人の成長スピードが早く、さらには組織としても安定的に業績を伸ばし続けています。 ＜若手にもチャンスがある成長フェーズ＞ 現在は事業・組織ともに拡大フェーズにあり、新設ポジションや立ち上げ期のチームも存在します。決まった役割をこなすだけでなく、仕組みづくりやチームづくりに関われる可能性があり、将来的なマネジメントやキャリアの幅も広がります。早い段階から裁量を持って挑戦したい方にとって、魅力的なタイミングです。 営業・開発・カスタマーサクセスが一体となり、顧客の成功を最優先にサービス改善を続ける組織です。 現場の声を素早く反映できるスピード感があり、柔軟で迅速な対応を大切にしています。 「稼ぎたい」「成長したい」という意欲を正当に評価する実力主義の環境です。 一方で根性論や体育会系一辺倒ではなく、ロジカルに考えプロセスを重視するカルチャーがあります。 真面目で誠実に向き合える方が、長く活躍しやすい職場です。 【諸手当】通勤手当 残業手当 出張手当 営業交通費全額支給 ウォーターサーバー設置、社内常用型社食設置 ストックオプション 【保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 【受動喫煙防止措置】あり(屋内禁煙) |
