RECRUITMENT 募集要項
RECRUITMENT 募集要項
【茨城】遊技機システムのサービスエンジニア 未経験歓迎／年間休日126日／スーパーフレックスタイム制｜ダイコク電機コミュニケーションＰＬＵＳの求人
| 会社名 | ダイコク電機コミュニケーションＰＬＵＳ株式会社 |
|---|---|
| 業界 | サービス全般 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 400～470万円 |
| 想定年収コメント | 月給：227,500円～ ※経験・年齢を考慮して決定します。賞与年2回(4～6カ月程度)／昇給あり ※業績に応じて決算賞与あり(過去3年間支給有) |
| 予定勤務地 | 茨城県 つくば市竹園二丁目2番地4第2・ISSEIビル |
| 最寄り駅 | つくば駅 |
| バス・徒歩 | 徒歩12分 |
| 仕事の内容 | サービスエンジニアは、親会社であるダイコク電機が製造・販売するパチンコホール向け製品の設置、メンテナンス、設定変更、バージョンアップなどを担当します。技術力/知識/経験を駆使して、お客様に満足感や安心感を提供することがミッションです。 【詳しく・・】 サービスエンジニアは、まずコールセンターで解決できなかった問い合わせに対応し、お客様のホールコンピュータへリモート接続してお客様と同じ画面を見ながらトラブルの原因を特定・解決します。リモートで対応できない場合は現地へ訪問し、修理や部品交換を実施します。また、製品導入時にはお客様との事前打ち合わせや設置の段取りを行い、配線業者や協力会社と連携して設置作業を進めます。夜間作業が発生する場合もあります。 【入社後の流れ】 未経験の方でも1年間東京での研修にてじっくり学んでいただけます。数週間の技術研修の後、約3ヶ月は先輩同行を重ね、「電話応対の方法」や「現場でのプロセス」など、業務を少しずつ覚えていきます。対応マニュアルがあるので、専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、デビューに向けての準備を進めていきます。 ※「ずっと電話を気にしていないといけないの？」という方もご安心ください。お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けし回答します。また、基本的に夜間の電話対応は当番制となります。 |
| 必要な経験・能力等 | 【必須スキル】 ■普通自動車免許 【求める人物像】 ■パチンコ/パチスロが好きで深く仕組みを知りたい方 ■腰を据えて長く働いていきたい方 ■機械いじりやコンピュータに興味がある方 ＜夜間対応について＞※たまにある2日間の流れ／1～2週間に1度の頻度 【1日目】 通常業務として9時に出社。昼に設定変更の依頼を受け夜勤対応が発生。午後は別件でメンテナンス対応を行い、定時前の17時に一時帰宅。ホール閉店後23時に再出勤し設定変更作業を実施。作業は長引き、終了は深夜3時頃になり帰宅。 【2日目】 昼12時に起床し、13時に出勤。前日の深夜業務を考慮し短時間勤務とし、主にリモート対応などを実施。18時前には業務を終え、早めに退勤。 スーパーフレックスタイム制をうまく活用していただける環境となっております。 |
| 募集職種 | 製造(エンジニア) |
| 就業時間 | 9時0分～18時0分 |
| 年間休日日数 | 126日 |
| 休日休暇 | 週休2日制（休日は土日祝日） 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 誕生日休暇 結婚記念日休暇 GW休暇 |
| 備考 | ダイコク電機コミュニケーションPLUSは、パチンコホール向けに設備機器の保守・修理サービスを提供する企業であり、全国に展開するサービス体制により、トラブル時のコールセンター対応から現地修理まで一貫したサポートを行うほか、自社工場での機器リペアによるコスト削減にも貢献しています。さらに、ホール向けの経営管理システムやWebサービスの企画・提供も手がけ、技術力と対応力を武器に業界内で高いシェアを維持しています。 【ぱちんこって大丈夫？？】 昨今のご時勢の中で、パチンコ店/台を納品するメーカーは大きな打撃を受けています。一方当社は台で売上を作るのではなく、パチンコ店向けの経営管理システム、ユーザー向けのWebサービスをご提供しており、市場でもシェアトップを保持しています。つまり台の売れ行きなど様々な外的要因から需要が変動するメーカーと比較しても、当社はパチンコが存在する限り必要不可欠なものを提供しているため将来性が不安な方にもご安心して就業いただけます。また、親会社であるダイコク電機株式会社とほぼ同等の就業環境/福利厚生を得ることができます。 【上場企業”ダイコク電機”のグループ会社】 親会社であるダイコク電機は、パチンコホール向けの情報システム機器で業界トップクラスのシェアを誇ります。そのグループ企業として、同社は保守・修理・サポート業務に特化し、現場力と対応力を武器に安定した事業基盤を築いています。グループ全体の製品・システムに精通しているため、迅速で的確なトラブル対応が可能です。 ■完全週休2日（土日祝）、年間休日125～127日、有給・誕生日・記念日休暇など多様な休暇制度があり、有休取得率は約55％とライフワークバランスが取れる会社です！ 【研修について】入社後約1年は東京都(東日本支店)で技術研修を受講。 ※東京研修期間中は原則社宅に入居。家賃の一部(1万円／月)を本人が負担。 【福利厚生】■退職金制度 ■なんでも相談室 ■新入社員研修 ■資格取得祝金制度 ■国内リゾート施設法人会員（国内22カ所） ■クラブ活動（野球、フットサル、マラソンほか） ■通信教育制度（全額会社負担）■親睦会費用負担(年4回まで／1人5,000円分) ■社員旅行 【諸手当】通勤手当 残業手当 休日出勤手当 待機手当 移動手当 出張手当 【保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 【受動喫煙防止措置】あり |
