OFFER 求人一覧

推定年収

304～374万円

予定勤務地

福岡県

仕事の内容

クレジットカード不正検知窓口のスーパーバイザー（SV）として、夜間勤務でオペレーターの管理・育成を担当していただきます。電話対応は基本的にオペレーターが行いますが、必要に応じて2次対応を行うこともあります。未経験でも安心の研修制度あり！ 【業務詳細】 ・管理業務: オペレーターの勤怠管理、業務進捗管理（応答率、後処理時間、離職率など） ・育成業務: オペレーターの研修実施やモニタリング、通話内容のフィードバック ・改善業務: 業務効率の改善提案、クライアントへの報告・相談 ・勤務環境改善: オペレーターの要望に応じた職場環境づくり 【研修内容】 ・入社後4～5ヶ月の業務研修とOJTを受けて、最初はオペレーター業務を担当 ・徐々にSV業務を習得し、フォローを受けながら独り立ち

必要な経験・能力等

【必須条件】 ・夜勤勤務が可能な方（自己管理ができる方） ・新人や後輩の指導、業務進捗管理の経験がある方（業種不問） 【歓迎条件】 ・コールセンターでの業務経験 ・スタッフ管理や数値管理、クライアント折衝の経験 【求める人物像】 ・コンプライアンスやセキュリティ意識を持ち、業務に取り組める方 ・変化に柔軟に対応でき、チームで協力できる方 ・夜間勤務でも自己管理できる方

推定年収

308～400万円

予定勤務地

北海道

仕事の内容

スーパーバイザー（SV）として、未経験でも安心の研修制度を受けた後、オペレーターの育成や業務進捗の管理を担当します。コールセンターでのSV経験を活かしたい方や、未経験からSVを目指したい方を歓迎します。 【業務詳細】 ・管理業務: オペレーターの勤怠管理や業務進捗管理 ・育成業務: オペレーターの研修実施、通話内容チェック、フィードバック提供 ・改善業務: お客様対応や業務進行における課題を発見し、改善提案・実行 ・その他業務: クライアントとの連携、日次・月次報告 【配属先業務例】 ・カーリースに関するお問い合わせ窓口 ・クレジットカードのお問い合わせ受付コールセンター など

必要な経験・能力等

【必須条件】 ・新人指導やスタッフ育成の経験（業種業界不問） ・基本的なPCスキル（タイピング、Office操作） 【歓迎条件】 ・コールセンター、接客・販売業でのスタッフリーダー経験 ・KPI等の数値管理経験 【求める人物像】 ・チームで協力しながら業務を進めることができる方 ・学ぶ意欲があり、成長し続けたいと考える方 ・長期的にスキル・経験を積んでいきたい方

推定年収

348～366万円

予定勤務地

福岡県

仕事の内容

TMJの博多エリアのコンタクトセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてオペレーターの育成や業務管理を担当していただきます。SV経験者を歓迎し、即戦力として活躍できるポジションです。 【業務詳細】 ・オペレーターのフォロー・育成（1名のSVに対して5～6名のオペレーターをサポート） ・KPI管理、勤怠管理など業務進捗の確認と調整 ・クライアントへの相談・ディスカッション ・スタッフからの報告・改善提案を上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくりへの働きかけ 【チーム構成】 ・大手生命保険会社の商品に関する問合せ窓口、クレジットカード関連業務 ・SV男女比: 女性5割、男性5割

必要な経験・能力等

【必須条件】 ・1年以上のコールセンタースーパーバイザー経験 ・基本的なPCスキル（タイピング、Office操作） 【歓迎条件】 ・接客・販売業務での店長経験やスタッフリーダー経験 ・KPI等の数値管理経験 ・スタッフの勤怠管理経験 ・クライアント折衝経験 【求める人物像】 ・チームで協力して業務に取り組み、成果を出せる方 ・業務知識を習得し、成長意欲の高い方 ・長期的にスキル・経験を積み、キャリアを構築したい方

推定年収

348～366万円

予定勤務地

福岡県

仕事の内容

大手警備会社のセキュリティサービスに関する窓口業務にて、スーパーバイザー（SV）としてスタッフ管理・育成業務をお任せします。主に防犯機器の定期点検やマンション管理業務の窓口業務に携わります。 【業務詳細】 ・防犯機器定期点検ご案内センター: 一般顧客宅への定期点検や電池交換の調整業務 ・マンション管理代行窓口: 入居者からの電話受付、警備所員出動手配や修繕工事調整 ・ヘルプデスク代行窓口: 商品・サービスの問い合わせ受付、連携対応 ・オペレーターの育成業務（1名のSVに対し3名程度のオペレーター担当） ・スタッフフォローや日次・月次報告 ・クライアントとの連携・相談 【チーム構成】 ・防犯機器定期点検: LSV1名、SV5名、リーダー1名、オペレーター15名 ・マンション管理・ヘルプデスク代行: LSV1名、SV9名、リーダー7名、オペレーター30名

必要な経験・能力等

【必須条件】 ・何らかのリーダー経験または後輩指導や育成経験（アルバイト社員でも可） ・基礎的なPC操作ができる方 【歓迎条件】 ・コールセンターや事務・接客でのチームリーダー経験 ・KPI等の数値管理経験 ・スタッフの勤怠管理やブース管理経験 ・クライアント折衝経験 【求める人物像】 ・セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ・社内外とのコミュニケーションを円滑に取れる方 ・目標達成のために努力できる方

推定年収

326～356万円

予定勤務地

北海道

仕事の内容

大手不動産情報サイトの問い合わせ窓口のスーパーバイザー（SV）として、管理業務およびオペレーター育成をお任せします。新規立ち上げの事務センターでの勤務となりますので、スタートアップの一員として活躍していただけます。 【業務詳細】 ・不動産情報サイトに関するお客様からの問い合わせ対応（受電業務） ・来場・内見日程の調整や物件に関するお問い合わせの受電 ・お客様のご要望をヒアリングし、不動産会社へ電話転送 ・担当者不在時の折り返し対応 ・オペレーターの育成業務（1名のSVに対し10名程度のオペレーター担当） ・現場スタッフのフォローアップ、環境改善、KPI施策の実施 ・上司への要望・気づき報告 【研修内容】 ・業界トップクラスの充実した研修プログラム ・スタッフ研修後、メール・電話対応などの実務を体験 ・先輩SVによるOJTで管理者業務を学びます 【チーム構成】 ・SV（スーパーバイザー）: 2名 ・オペレーター: 10名程度

必要な経験・能力等

【必須条件】 ・店長、リーダーなどのマネジメント経験や人材育成経験（少人数でも可） ・基本的なPCスキル（タイピングスキル含む） 【歓迎条件】 ・不動産・FP関連の資格や知識 ・家の購入または検討経験 【求める人物像】 ・新規立ち上げや案件拡大に興味がある方 ・柔軟に業務に対応できる方 ・コミュニケーション能力を活かして職場環境を改善する意欲がある方

推定年収

348～370万円

予定勤務地

福岡県

仕事の内容

大手企業の事務センターで、転職活動をサポートする事務業務およびスタッフ管理を担当していただきます。SV（管理者）として、オペレーターの育成・指導を行い、業務運営のサポートを行っていただきます。 【業務詳細】 ・オペレーターの育成業務（1名のSVに対し10名程度のオペレーターを担当） ・新人オペレーターへのOJTや業務指導、面談対応 ・勤務環境改善（スタッフのお困りごとを確認し、環境改善に取り組む） ・業務進捗の確認、タスクの配分・調整などの管理業務 ・電話対応業務あり（転職サービス利用者対応） 【研修内容】 ・まずオペレーター研修を受け、その後メール対応や電話対応を体験 ・実務の経験後、OJTにて管理者業務のレクチャーを受けながら、少しずつ業務を進めていただきます

必要な経験・能力等

【必須条件】 ・コミュニケーション力を活かして業務を進められる方 ・基本的なPCスキル（タイピングスキル含む） 【歓迎条件】 ・店長、リーダーなどのマネジメント経験や人材育成経験（少人数でも可） ・事務職やコールセンター、バックオフィスセンターでの勤務経験 【求める人物像】 ・柔軟に業務に対応でき、業務に関する知識の習得に意欲的な方 ・コミュニケーションを活かして職場環境の改善に取り組める方

推定年収

348～380万円

予定勤務地

福岡県

仕事の内容

新設される金融系コールセンターにおいて、スーパーバイザー（SV）としてスタッフの育成・管理を担当していただきます。金融・保険業界での経験を活かし、オペレーション品質向上とメンバーのスキルアップに貢献する重要な役割を担います。 【業務詳細】 ・オペレーターのフォロー、業務指導、スキルアップのための研修 ・数値管理、勤怠管理などの業務管理 ・業務フロー、マニュアル作成、報告書作成 ・クライアントとの業務報告や打ち合わせ参加 ・数値管理：応答率、ミス件数、稼働率、オペレーター出勤率、離職率など 【その他魅力的なポイント】 ・金融業界の専門知識を活かせる ・新設センターの立ち上げメンバーとして参加可能 ・キャリアパス：センターマネージャーや品質管理担当など多様な進路あり ・博多エリアで通勤便利、買い物も便利な立地

必要な経験・能力等

【必須条件】 ・金融・保険業界での実務経験（口座管理、与信業務、カード関連業務、保険金支払い業務など） ・基本的なPCスキル（タイピング、Excelの基礎入力） 【歓迎条件】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・店長経験やスタッフリーダー経験がある方 【求める人物像】 ・金融サービスの専門知識を活かし、品質改善に取り組みたい方 ・新設センターの立ち上げに主体的に関わりたい方 ・数字管理や改善提案が得意で、論理的に課題を整理できる方 ・メンバー育成に興味があり、チームビルディングを楽しめる方

推定年収

348～373万円

予定勤務地

福岡県

仕事の内容

大手通信企業のサービスを提供するセンターで、スーパーバイザー（SV）としてスタッフの育成・管理をお任せします。オペレーターの指導・スキルアップ、業務進捗管理などを担当し、チームをリードしていただきます。研修制度も充実しており、未経験の方でも安心してスタートできます。 【業務詳細】 ・新人オペレーターへのOJTや業務指導、面談対応 ・KPI管理（応答率、充足率などの業務指標管理） ・オペレーターの業務進捗管理、タスク配分・調整 ・上司への報告、改善提案 ・クライアントとの相談やディスカッション対応 【その他魅力的なポイント】 ・未経験歓迎！充実の研修制度あり ・コミュニケーション能力を活かし、スタッフ育成に貢献できる仕事 ・AI・DX化の推進中で、成長性のある業界 ・スタッフが安心して働ける環境づくりにチャレンジできる

必要な経験・能力等

【必須条件】 ・新人・後輩の指導や業務の進捗管理経験がある方 ・基本的なPCスキル（タイピングがスムーズにできる方） 【歓迎条件】 ・コールセンターでの就業経験がある方 ・スーパーバイザー経験がある方 ・複数のスタッフ管理や数値管理の経験がある方 【求める人物像】 ・目標達成にやりがいを感じる方 ・真面目に仕事に取り組む意欲がある方 ・周囲との協力を大切にし、柔軟に対応できる方

推定年収

330～411万円

予定勤務地

北海道

仕事の内容

給湯器や冷蔵庫などの修理受付やその他お問合せ窓口を管理するスーパーバイザー（SV）業務をお任せします。オペレーターの勤怠管理やフォロー、育成を担当し、チームをリードして業務の円滑な運営を支えていただきます。 【業務詳細】 ・オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成 ・上司への状況報告、改善提案 ・エスカレーション対応 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・初めはオペレーターとして業務を習得後、SVとしての業務を担当 【センター構成】 ・LSV：1名 ・SV：8名 ・オペレーターブース：30（オペレーター60名） 【業務の魅力】 ・コールセンターの現場をリードし、オペレーターの成長をサポート ・研修やOJTを通じて、SV業務を着実に学べる環境 ・札幌エリア内でのキャリアアップ、職種・地域限定正社員として安心の働き方

必要な経験・能力等

【必須条件】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験が1年以上ある方 【歓迎条件】 ・コンプライアンス・セキュリティルールの徹底されている業界経験者 ・スタッフ管理や数値管理などのマネジメント経験がある方 【求める人物像】 ・コンプライアンスやセキュリティルールを遵守できる方 ・能動的に仕事に取り組む姿勢がある方 ・柔軟に物事に取り組む姿勢を持つ方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら業務ができる方

推定年収

3200000～5000000万円

予定勤務地

三重県

仕事の内容

auStyle・UQスポット店舗にて、ご来店されたお客様へ接客・提案を行い、通信サービスを中心としたライフスタイル全体のコンサルティングを担当します。 【業務内容】 ・スマートフォン、タブレットの提案、販売 ・契約手続き、プラン変更対応 ・光回線サービス（auひかり等）の提案 ・エンタメサービス（動画配信など）の提案 ・電気・ガスなどの生活インフラ提案 ・クレジットカード、金融サービスの案内 ・イベント会場での接客、販促活動 【1日の流れ（例）】 ・開店準備、朝礼 ・来店顧客への接客、ヒアリング ・最適プランの提案、契約手続き ・空き時間で事務処理や情報共有 ・閉店作業、日報作成 【担当範囲】 ・通信商材だけでなく、生活全体を支える幅広い商材を提案 ・お客様のニーズをもとに最適な組み合わせを提案 【魅力ポイント】 ・未経験からコンサル型営業スキルが身につく ・成果はインセンティブで還元（最大12万円） ・ワークライフバランス良好（月10日休み）

必要な経験・能力等

※※未経験OK！※※ 【歓迎条件】 ・携帯販売、営業職経験者 【求める人物像】 ・数値目標を追うことが好きな方 ・競争環境で成長したい方 ・工夫や改善を楽しめる方 ・成果に応じた評価を求める方