- 年間休日120日以上
- 完全週休二日
- 残業月20時間以内
- 福利厚生充実
【札幌】正社員★完全週休2日★未経験歓迎★コールセンターSVオープンポジション/研修充実◎/スキルアップを目指せる!/年収403万円~/完全週休2日制!|TMJの求人
株式会社TMJ
推定年収
308~400万円
予定勤務地
北海道
仕事の内容
スーパーバイザー(SV)として、未経験でも安心の研修制度を受けた後、オペレーターの育成や業務進捗の管理を担当します。コールセンターでのSV経験を活かしたい方や、未経験からSVを目指したい方を歓迎します。 【業務詳細】 ・管理業務: オペレーターの勤怠管理や業務進捗管理 ・育成業務: オペレーターの研修実施、通話内容チェック、フィードバック提供 ・改善業務: お客様対応や業務進行における課題を発見し、改善提案・実行 ・その他業務: クライアントとの連携、日次・月次報告 【配属先業務例】 ・カーリースに関するお問い合わせ窓口 ・クレジットカードのお問い合わせ受付コールセンター など
必要な経験・能力等
【必須条件】 ・新人指導やスタッフ育成の経験(業種業界不問) ・基本的なPCスキル(タイピング、Office操作) 【歓迎条件】 ・コールセンター、接客・販売業でのスタッフリーダー経験 ・KPI等の数値管理経験 【求める人物像】 ・チームで協力しながら業務を進めることができる方 ・学ぶ意欲があり、成長し続けたいと考える方 ・長期的にスキル・経験を積んでいきたい方
