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- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 完全週休二日
- 未経験OK
- 賞与あり
- 産休、育休取得実績あり
【北見市】カスタマーサービス ~導入後支援業務~ <DX化システム/東証プライム上場>|ミロク情報サービスの求人
ミロク情報サービス
推定年収
400~600万円
予定勤務地
北海道
仕事の内容
当社のカスタマーサービス職として、同社サービスの満足度向上および新サービスの提案をお任せいたします。継続的にサービスをご利用いただくため、新たなサービスを導入していただくためなど継続的な安定した経営をしていくにあたり非常に重要なポジションでございます。 お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。適性に応じて配属先を決定します。(勤務地は同じです。) 【業務詳細について】 顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。 ■サーバ・PC・プリンタなどのメンテナンス業務 ■リモート、電話、メール等によるアフターサポート ■追加、拡張提案などの販売促進活動 【求人担当者おすすめPOINT】 成約後のお客様の支援となりますので、新規での接客はなく、顧客と長期的な関係を構築し、継続的な利用やお客様の紹介などをいただけるよう丁寧に対応することが求められるお仕事です。それに加え、DX化が進む世の中で重宝されるシステム導入の経験は、自身の市場価値を上げることが出来ます。
必要な経験・能力等
【必須スキル】 ■社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験(職種不問) ■基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint) 【歓迎スキル】 ■ITに関する知識をお持ちの方 ■資格保有者(簿記・ITパスポートなど) ■経理、総務部にて、システム導入関連のやりとりや担当経験のある方