募集要項
【埼玉/和光市】コントロールセンタースタッフ（遠隔監視・電話対応）／未経験歓迎・研修充実／年間休日125日｜ジャパンエレベーターサービスホールディングスの求人
| 会社名 | ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 業界 | サービス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 推定年収 | 380～550万円 |
| 想定年収コメント | |
| 予定勤務地 | 埼玉県 和光市新倉5-6-50 JES Innovation Center（当社施設）【アクセス】東武東上線、東京メトロ有楽町線・副都心線 和光市駅から無料シャトルバス10分・自転車通勤可（要任意保険加入）・ |
| 最寄り駅 | |
| バス・徒歩 | |
| 仕事の内容 | お客様の安全を守る司令塔であるコントロールセンターにおいて、エレベーター・エスカレーターの安全かつ快適な利用をサポートするポジションです。電話対応と遠隔監視の2つが主な業務となります。 ■具体的な仕事内容について ・エレベーターの不具合や障害発生時の電話受付 ・メンテナンスエンジニアの現場への手配 ・全国のお客様からの問い合わせ対応 ・リモート点検によるエレベーターの異常の発見 ・異常検知時のエンジニア手配など迅速な初動対応 【このポジションの魅力】 全国の現場からの一次受けを担うため、異常の発生から復旧までの流れ全体が見えるポジションです。電話を受けるだけでなく、遠隔監視で異常を先に見つけてエンジニアを動かす役割も担います。 エレベーター業界未経験からスタートする方が多く、充実した研修と半年程度のOJTを経て最前線で活躍する体制が整っています。接客経験やコールセンターでの電話対応の経験も活かせます。 勤務はシフト制（1ヶ月単位の変形労働時間制）で、シフトは前々月中旬までに希望を提出し前月1日前後に確定します。年間休日125日・月8日休みで、東証プライム上場企業として住宅手当・子ども手当・保育手当・退職金制度などの福利厚生も整っています。 |
| 必要な経験・能力等 | 【必須条件】 ・シフト勤務が可能な方 ・タイピングができる方 ※学歴は問いません。 【歓迎条件】 ・サービス業、販売、営業等での接客経験（アルバイト経験でも可） ・事務職やコールセンターでの電話対応のご経験 【求める人物像】 ・落ち着いて状況を判断し、必要な手配を進められる方 ・チームで交替しながら業務を回すことに前向きな方 |
| 募集職種 | 営業・マーケティング/マーケティング・サポート/カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 就業時間 | 8時0分～17時0分 |
| 年間休日日数 | 125日 |
| 休日休暇 | 年間休日：125日（2026年度） シフト制（月8日休み）、夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 その他 【シフトの組み方】 前々月中旬までに希望提出→前月1日前後に確定します |
| 備考 | ■エレベーター・エスカレーターなど昇降機全般の保守・検査およびリニューアル 同社は、オフィスビルやマンション、商業施設に備わっているエレベーター、エスカレーターの保守・検査・リニューアルをしている企業になります。JESグループはどのメーカーにも属さない「独立系」の会社であり、「独立系」エレベーターメンテナンス企業初のプライム市場上場企業です。 ■「独立系」とは？ エレベーターのメンテナンス業界は、メーカー系と独立系の2種類に分かれます。 メーカー系とは、基本的には自社系列メーカーで製造したエレベーターのみ対応しています。例えば、三菱電機、日立製鉄所、東芝エレベータ、日本オーチス・エレベータ、フジテック等がメーカー系にあたります。 独立系とは、どこのメーカー系列にも”属していない”メンテナンス会社です。基本的に、独立系は、メーカーに縛りがなく、どこのエレベーターメーカーでもメンテナンスを行います。 JESグループの保守契約台数は現在10万台を超え、独立系メンテナンス会社でトップシェアです。国内主要メーカー各機種に対応できる高い技術力と価格競争力を評価され、JESグループは上場来連続増収・増益を達成し急成長を遂げてきました。エレベーターは景気に左右されにくい「安定業界」であり、常に社会に求められる仕事です。その中でトップシェアを誇る同社、これは多くのお客様から信頼をいただいた結果と言えます。「メンテナンスはサービス業である」という考えのもと、私たちはこれからも人として信頼されるプロフェッショナル集団として、全国のエレベーターの安全を守り続けます。 ■異業種からの出身者も多数在籍。エレベーターのプロを育成するノウハウを豊富に蓄積しており、知識や経験がなくても基礎知識やお客様対応を学び未経験から活躍いただける環境です！ ■毎年急成長を続けているため、中途社員の採用を積極的に行っており、中途社員が約8割を占め実力次第でキャリアが形成できる環境です。 【諸手当】時間外手当：全額支給 通勤交通費：全額支給(公共交通機関のみ実費支給) 住宅手当：賃料または返済月額の25％支給（上限25,000円） 子ども手当：扶養する子供1人あたり12,000円支給 保育手当：3歳までの子供1人あたり5,000円支給 役職手当 【保険】各種社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、従業員持株会、慶弔金制度、確定拠出年金制度、積立有休制度、提携宿泊施設あり、インフルエンザ予防接種補助金 |
