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- 年間休日120日以上
- 完全週休二日
- 残業月20時間以内
- 福利厚生充実
【博多】SVオープンポジション・SV経験者募集/経験活かせる!/スキルアップ◎/年収403万円~/完全週休2日制!|TMJの求人
株式会社TMJ
推定年収
348~366万円
予定勤務地
福岡県
仕事の内容
TMJの博多エリアのコンタクトセンターにて、スーパーバイザー(SV)としてオペレーターの育成や業務管理を担当していただきます。SV経験者を歓迎し、即戦力として活躍できるポジションです。 【業務詳細】 ・オペレーターのフォロー・育成(1名のSVに対して5~6名のオペレーターをサポート) ・KPI管理、勤怠管理など業務進捗の確認と調整 ・クライアントへの相談・ディスカッション ・スタッフからの報告・改善提案を上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくりへの働きかけ 【チーム構成】 ・大手生命保険会社の商品に関する問合せ窓口、クレジットカード関連業務 ・SV男女比: 女性5割、男性5割
必要な経験・能力等
【必須条件】 ・1年以上のコールセンタースーパーバイザー経験 ・基本的なPCスキル(タイピング、Office操作) 【歓迎条件】 ・接客・販売業務での店長経験やスタッフリーダー経験 ・KPI等の数値管理経験 ・スタッフの勤怠管理経験 ・クライアント折衝経験 【求める人物像】 ・チームで協力して業務に取り組み、成果を出せる方 ・業務知識を習得し、成長意欲の高い方 ・長期的にスキル・経験を積み、キャリアを構築したい方
