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- 年間休日120日以上
【東京】EC受発注業務・カスタマーサポート担当/ウォッチニアン株式会社/月給275,000円~/年間休日123日以上/社員割引制度◎/未経験歓迎♪|ウォッチニアン株式会社の求人
ウォッチニアン株式会社
推定年収
350万円~
予定勤務地
東京都
仕事の内容
【業務概要】 ウォッチニアン株式会社のEC受発注業務・カスタマーサポート担当として、ECサイト(自社サイト、Yahoo!ショッピング、楽天、海外サイト等)の運営やカスタマーサポート業務をお任せします。商品の受発注管理、問い合わせ対応を通じて、顧客満足度を向上させる重要な役割を担っていただきます。 【業務詳細】 ・ECサイトでの受注管理、商品の発送業務(国内・海外) ・受注対応、商品の回収連絡、発送前の検品・梱包 ・お客様からの問い合わせ対応(メール、電話) ・売上計上、LINE配信などの処理業務 【1日の流れ】 ・朝の業務確認・受注データ確認 ・受注対応・商品の発送準備 ・昼休憩 ・問い合わせ対応(メール・電話) ・1日の業務をまとめ、次の日の準備 【担当範囲】 ・ECサイト運営の一環として、受発注業務や顧客対応、サイト更新を担当 ・マルチタスクをこなす役割 【チーム構成】 ・チーム内で話し合いながら対応を進める環境 ・平均年齢:30代後半
必要な経験・能力等
【必須条件】 ・カスタマーサポートの経験1年以上 ・社会人として基本的なスキルが身についている方 ・パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方) 【歓迎条件】 ・ECサイトへの出品経験がある方 ・楽天、クロノ24、eBAYのショップ運営経験がある方 ・英語対応ができる方 ・小売業の経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・変化に順応できる方 ・イレギュラーな対応に落ち着いて対応できる方 ・マルチタスクに対応できる方
