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- 完全週休二日
- 未経験OK
- 残業月20時間以内
【名古屋】通販サイト運営(受付・事務)残業10時間程度/未経験歓迎!|ティアの求人
株式会社ティア
推定年収
371~400万円
予定勤務地
愛知県
仕事の内容
■業務内容 アフターフォローサービスに係るフリーダイヤルの電話対応と新規事業である通販サイト関連の事務業務をお願いします。 <電話対応> ・ご葬儀を終えられたお客様からのお問い合わせ対応 ・チラシや通販サイトをご覧になられたお客様からのお問い合わせ対応 ※架電業務は原則別のスタッフが行っているので、受電を中心にお願いしますが、受電の折り返しなど、状況により協力をお願 いする場合もあります。 ※受電は 1 日 20 件を想定しています。内容は相続や遺品整理、老人ホーム、身元保証に関する専門的なお問い合わせも ありますが、最初にきちんと研修を行い、ロールプレイを経て対応いただきます。ビジネスマナーや話し方の練習もあり、マニュア ル・トークスクリプトも用意しているので未経験の方でも大丈夫です。 < ・月次報告書の作成 ・通販サイトの簡単な保守
必要な経験・能力等
【必須要件】 下記両方とも満たす方。 ・業務でのお電話対応経験のある方 ・転職回数が少なく、職歴のうち 1 カ所で 3 年以上の勤務経験がある方 (20 代 1 回まで、30 代 2 回まで、40 代以上 3 回まで) 【歓迎要件】 ・コールセンター経験者 ・終活に興味がある方 ・未経験、知識ゼロでも勉強熱心な方