- 年間休日120日以上
- 未経験OK
- 残業月20時間以内
【名古屋市/春日井市】ヘルプデスク(SV候補)/未経験歓迎◎/転勤なし/残業10時間未満/完全週休2日制|コムテックの求人
コムテック株式会社
推定年収
350~450万円
予定勤務地
愛知県
仕事の内容
遊技機周辺の機器システムを手掛ける大手企業のヘルプデスク業務を担当します。 店舗からの問い合わせに対し、運営管理システムや機器トラブルの解決方法を案内します。将来的にはSV(スーパーバイザー)として、チームマネジメントにも携わるポジションです。 【業務詳細】 ・店舗からの電話問い合わせ対応 ・機器のハード障害、エラー発生時の解決方法案内 ・管理システム設定が機器へ反映されない際の対応 ・管理システム上のデータ異常に関する原因究明 ・対応履歴のシステム登録 ・FAQ、マニュアルの作成、更新 ※基本的にはFAQを確認しながら対応するため、未経験の方でも業務を習得しやすい環境です! 【キャリアパス】 ・入社後1~2年:オペレーターとして業務知識を習得 ・約2年後:SVへ昇格 ・SV経験後:リーダー、マネージャーへのキャリアアップが可能
必要な経験・能力等
【必須条件】 ・直近の就業経験が1年以上ある方(正社員・契約社員) ・電話対応に抵抗がない方 ・基本的なPC操作スキル(Office基礎レベル) ・普通自動車第一種運転免許(マイカー通勤が可能な方) 【歓迎条件】 ・営業経験(業界、新規既存不問) ・パチンコ業界での就業経験(職種・雇用形態不問) ・ヘルプデスク、コールセンター、SV、リーダー、マネージャー経験 【求める人物像】 ・ヒアリング力があり、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・向上心を持ち、業務習得に前向きな方 ・将来的にリーダー、マネージャーを目指したい方
