- 年間休日120日以上
- 完全週休二日
- 未経験OK
- 賞与あり
- 産休、育休取得実績あり
- 急募
- 第二新卒が活躍
- 残業月20時間以内
- 福利厚生充実
【大阪市】クリニックの受付・カウンセラー◆未経験歓迎/月給27万~/残業月10h/有給消化率100%|医療法人社団三幸音和会の求人
医療法人社団三幸音和会
推定年収
414~600万円
予定勤務地
大阪府
仕事の内容
独自の「自毛植毛技術」を提供する「親和クリニック」での受付・カウンセラー業務をお任せします。 当社のサービスは業界内でも「高価格帯」であるため、一人の患者様とじっくり向き合った丁寧な接客が求められるお仕事です。 ■カウンセラー業務 事前にご予約をいただいている患者様に対し、約2時間程度のカウンセリングを実施します。 カウンセリング件数は平日・休日にもよりますが平均して1~2件程度。 患者様の診断は医師が行い、医師の診断の元に手術の内容を提案しますが、患者様のお悩みやご希望、ご予算に合わせて提案し、患者様に寄り添うことがミッションです。 例えば「まずは気になる部分から始め、徐々に範囲を広げたい」など患者様によってお悩みやご希望は違うため、患者様に合わせた対応や提案を行うことが大切です。 状況に応じて、キャンペーンのご案内やお支払い方法のご相談にも乗るなど、幅広い対応をお任せします。 ■受付業務 受付業務もすべてカウンセラーが担っており、幅広い事務を行っていただきます。 ・メール、電話対応、受付業務 ・患者様の治療スケジュール管理 ・院内データ入力 ・治療後のサポート、検診案内のご連絡など
必要な経験・能力等
【必須条件】<業界・職種未経験歓迎!> ・顧客折衝のご経験(接客サービス・販売・営業などのご経験) 【求める人物像】 ・ホスピタリティを大切に、丁寧な接遇や接客をしたいとお考えの方 ・お客様のニーズに合わせた提案力を身に着けたいとお考えの方 ・お客様の役に立っていることを実感しながら働きたい方 ・チームで助け合い、協調性を大切に社内のコミュニケーションが取れる方 【入社後のイメージ】 ■座学での知識習得 薄毛のお悩みの症例や、当社の技術・医療知識・治療に関する知識は座学でしっかりと身に着けていただいています。 ■先輩のサポート カウンセリングはまずは先輩と二人で実施することからスタート。 患者様への接し方、手術についての説明の仕方、契約の手続きの流れなど、一通り先輩のやり方を学び、ロープレも実施します。 先輩のサポートを受けながら自分でもカウンセリングができるようになってから、独り立ちをしています。 また、完全予約制で事前に「今日はこんなお悩みの患者様が来る」とわかっているので、事前に先輩にどんな話をすべきか相談しながら仕事を進めていただけます。
