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- 年間休日120日以上
- 完全週休二日
- 未経験OK
- 賞与あり
- 産休、育休取得実績あり
- 急募
- 従業員数1000人以上
- 第二新卒が活躍
- 福利厚生充実
【東京/田町】リフォームアドバイザー職=未経験歓迎/年間休日145日/福利厚生◎/女性活躍中|リクルート(旧:リクルート住まいカンパニー)の求人
株式会社リクルート(旧:リクルート住まいカンパニー)
推定年収
344~344万円
予定勤務地
東京都
仕事の内容
カスタマーに対して、叶えたい暮らしのヒアリング・要望と条件の整理をし、中立的な立場でクライアントを紹介する仕事です。ご紹介からご成約に至るまで伴走し、リフォームの成約支援をします。非対面(電話コミュニケーションのみ)のお仕事です。 【具体的な業務内容】 カスタマー及びクライアントに対して、以下の業務を担当いただきます。 <対カスタマー> ・ご予約された方に対しお電話し、理想の住まいをヒアリング └ご自身では気づけなかったリフォーム目的や希望条件を整理します。 ・住宅リフォームの進め方や予算案のご提案 ・クライアントのご紹介・ご提案 <対クライアント> ・カスタマー・クライアント間のコミニュケーションが円滑に進むようサポート ・サービスにおける課題解決支援 └ご成約に至らなかった際の理由の開示と、データ分析に基づいた課題解決策を提示し、改善に繋げます。
必要な経験・能力等
《未経験歓迎》 座学・OJTの充実した研修制度のご用意がありますので、業界・職種未経験歓迎です。 ※業務もチームで相談しながら進めるため、先輩社員のフォローをしっかり受けられます! 【歓迎スキル】 ■販売・サービスなど顧客折衝経験のある方 <POINT> ■カスタマー・クライアントと日々向き合い、ゼロから課題設定し解決策提案まで全工程に携わることで、課題設定力・問題解決力・関係性構築力など、顧客接点スキルを習得できます。 ■労働時間マネジメントを徹底しており、業務遂行における計画力を磨くことができます。結果、プライベートとのバランスを保ちながら働くことが可能です。 ■チームで連携してカスタマーへの最適な提案を検討するなど、周囲と協力しながら働くことを大切にしています。また、カスタマーの人生における重要な意思決定に直接貢献することができ、大きなやりがいを感じるお仕事です。 ■リフォームアドバイザーとして活躍しながら組織マネジメントに関わる管理職を目指すこともできます。具体的には、チーフ→リードチーフ→マネージャーと役職をあげていくことが可能です。